日照首家“养老金融特色网点”落户岚山
本报通讯员 朱千姝 高洁 报道
本报讯 近日，日照首家养老金融特色网点落户中国银行岚山支行，针对全区老年群体提供安全、便利的“适老”金融服务。
养老金融特色网点是中国银行适应当下人口老龄化趋势，做好“银发”金融服务工作的重要举措，利用物理网点服务优势，加快养老场景生态建设。此次中国银行日照岚山支行“养老金融特色网点”围绕“老有所需、老有所为、老有所学、老有所长、老有所养”五大主题进行了场景建设、产品配置、客户活动和服务提升，设有长者客群手机银行线上体验区，打造“陪同式”服务模式，辅导客户进行自助机具和手机银行操作，着力为长者客户提供百年中行的特色服务。
“在服务过程中发现，我们的老年客户居多。为体现对老年客户的专属服务，我们建设了长者服务专区，目前配备有专座、专属窗口、专属热饮、专属的陪护服务，以及专属的专报，体现出对长者服务的关爱。”中国银行日照岚山支行负责人李安锋告诉笔者。
面对新的网点定位，中国银行日照岚山支行负责人表示，将珍惜“养老服务示范网点”荣誉，再接再厉，进一步加快金融创新、优化客户体验，为百姓提供更加便捷、高效、专业的全方位金融服务。
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