工商银行经开区支行成功为企业追回境外诈骗汇款7.1 万美元
本报讯（全媒体记者 陈颖 通讯员 王瑞昊）近日，工商银行经开区支行成功为日照市某企业追截一起金额为7.1万美元的境外诈骗汇款，使企业免受经济损失，有力保障了企业资金安全。
9月3日，日照某果汁加工制造企业财务人员向工行经开区支行提交了境外汇款业务材料，需要汇款7.1万美元。企业表示该笔款项的货物已到港口，由于境外出口商一再催促，现急需马上汇出款项。该行工作人员在审核了企业提供的资料并与其确认汇款信息后，办理了汇款。
9月7日晚7点，该企业财务经理紧急致电工行经开区支行客户经理，称其单位邮箱被黑客攻击，此前提交的汇款信息中，收款人信息是被篡改后的诈骗信息，也就是说，7.1万美元的汇款已被汇往了远在万里之外的账户。
得知情况后的第一时间，该行连夜启动应急机制，当即向境外发送了请求终止支付报文，但很快遇到困难，由于时差问题，该行尝试通过上级行、中转行、收款行联系的渠道受阻，当夜并未取得进展。但是，面对困难该行并未放弃，在上级行的支持下，该行于次日清晨6点第一时间与境外银行取得了联系，并提交了充分而专业的证据证明，通过多次反复交涉，最终获得了收款行的认可，同意启动退款流程。
在等待境外银行处理期间，该行急客户之所急、想客户之所想，“多路并进，三箭齐发”帮助企业渡过难关，一是紧跟进度，多次联系上级行了解业务处理进度。二是保持沟通，全程与企业财务人员就事情进展保持联系。三是诉诸法律，帮助企业积极联系公安经侦部门，争取尽早将犯罪分子绳之以法。
终于在9月10日下午2点，该行收到了境外银行发来的退款电文，该行立即将款项如数退回企业账户，为这场跨越万里的追截骗款行动画上了圆满的句号。9月16日，企业相关负责人专程来到工行开发区支行赠送锦旗，并表示：“这次被骗资金能够被追回，让我们企业感受到了工商银行作为国有大行的责任和担当，为我们这些客户提供了充分的金融保障。”
一直以来，工商银行经开区支行将防范和打击电信诈骗作为一项重要政治任务，把金融消费者权益保护作为大行责任担当，通过开展“金融知识普及月 金融知识进万家”活动，普及各项金融知识，不断提升客户风险防范意识，营造良好的金融环境。在做好客户工作的同时，工商银行始终坚持强化员工的风险防范意识，并通过持续不断的反诈骗业务学习，使员工时刻保持警觉意识，遇到突发事件能够反应迅速，应对得当，及时有效防范诈骗事件的发生，切实保障客户资金安全，筑牢反诈骗最后一道防线。
在此，工商银行经开区支行再次提醒广大市民：当前是国外抗击疫情的特殊阶段，各类诈骗手法也有不同程度的变化，企业在保护好自身账户信息的同时，若遇转账、汇款需求，一定要对收款账户进行充分核实，不要向陌生人及账户汇款。
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