朱宁:认真做好每一件息息相关的小事
本报记者 张源
“从大年三十到现在,我是一天也没休。”山海天卧龙山街道青岛路社区网格员朱宁说,“1月23日,街道领导给我们社区工作人员开第一次防疫会议,从山上防火点回到社区,我第一时间联系了我们辖区所有的楼长,询问了各自楼栋的居民返回情况,印制温馨提示,连夜贴到每一个楼道内。”
大年三十,在物业群、楼长群发公告、入户排查武汉返乡人员,朱宁工作到下午5点回家过年。
大年初一,在社区值班,附近的村居来社区借桌椅等物品,各个小区都要在门口设置防疫关卡,进门需登记询问。从大年初二开始,街道通知所有工作人员全部正式上班,每天早上8:00—晚上6:00在小区门卫值守,告知物业做好小区全面消毒,确认每一个回小区人员的信息,禁止任何外来人员入内。
“对于这些工作,最困难的就是面对居民的不理解和指责。疫情初期,大家的观念都还处于松懈状态,每天要给居民做心理工作。”朱宁说。
随着山海天接二连三地出现确诊病例,大家都处于恐慌、不知所措的状态。朱宁作为两个孩子的妈妈,心理也承受着巨大的压力。每天在外面接触很多人,很怕把病毒带回家,不敢和孩子接触。
“回家的路都用土封了,开不进去车,辗转几次找了一条通往驻龙山上坟的山路,每天回家需要上山经过坟地,再下山回家。有时候加班到很晚,车开到山下不敢继续走,那种害怕已经超出我能承受的范围,回到家的瞬间眼泪直流。我心里明白,这样的坚持就是一种责任。”朱宁说。
疫情期间很多单位送来了酒精和84消毒液,朱宁分装了一些,去给山海天花园的几个独居老人送去,嘱咐他们一定小心使用,让他们做好防护。
山海天在日照来说属于重灾区,需要居家隔离的人很多,朱宁负责山海天花园的6个居家隔离者,给他们打电话安抚情绪并解释居家隔离的注意事项。
“在这隔离的14天里,我加了他们的微信,每天询问体温,给他们买菜送到家门口,再把他们的生活垃圾消毒后扔到垃圾桶,他们需要外出送东西,我来帮他们送到,还有居家隔离的家庭体温计坏了,我买了再给他送去。”朱宁说。
朱宁每天要回社区汇总表格,4种表格一天上报2次,确保街道第一时间了解社区排查情况。她说:“记得第一次送密切接触者去隔离点隔离,晚上10点接到电话,排查出与确诊者密切接触人员,须告知他们去隔离点集中隔离,我自己在恐慌的情况下去安抚被隔离的人,挂掉电话之后我根本无法入睡,那种害怕、担心、无助很难退去,后来我开始慢慢习惯这个工作状态,能够冷静处理这些工作。”
区里下发的公告通知,朱宁和山海天花园的物业工作人员,挨家挨户送到居民门口,让每一个居民了解山海天的疫情期间出行规定。为了进一步了解返乡回来的居民,晚上去小区站在楼下数亮灯,排查出没亮灯的居民,回社区给他打电话,劝他近期不要返回山海天。
“每天都有不同的工作在更新,每天都有新的挑战在等着我们,我们没有多么伟大的事迹,但是我们认认真真做好每一个息息相关的小事,让居民放心,让家人放心,我想我会是孩子的骄傲,他们的妈妈在这场‘战疫’中是一个勇敢坚强的人。”朱宁说。
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