日照开发区法院,细节发力提升群众获得感
本报讯 “过去我来法院开庭，最担心的就是停车问题。路边划定的几个停车位早停满了，四处找车位，有时着急把车随便停，开完庭出来就发现被交警贴了罚单，很影响情绪。现在这些问题都解决了。”
近日，不少到日照经济技术开发区人民法院办事的群众发现，法院有了一些新变化：新建了办事群众专用停车场，增设车位 20余个，加上原来交通部门划定的10 个停车位，基本解决了办事群众“停车难”的问题。
不仅如此，昔日综合办公楼一道道电子门禁系统停用了，群众上楼办事顺畅了。
以前为了保障干警安全和维护办公场所秩序，法院安装了一套电子门禁系统，只有法院干警刷卡才能自由出入。“当事人无论要到几楼办事，都要找法院工作人员的门卡刷卡，实在是不方便。”
“ 门风” 亦“作风”。今年伊始，开发区法院将综合办公楼层层门禁取消，办事群众只需要一次登记，就可以在办公区域“畅行无阻”。
这些小小的举措，带给群众的却是实实在在的便利。
有形门禁要拆，无形的“心门”更要拆。
今年以来，开发区法院连续开展了“纠慢祛粗治散，提速增效创先”专项整顿和“廉洁司法、担当作为”集中警示教育活动，针对化解信访案件中发现的工作失误、管理不严等问题，充分运用执纪监督“四种形态”，对9人进行执纪问责，队伍思想、作风明显改观。
如今，走进开发区法院诉讼服务大厅，诉讼指引清晰，服务功能张贴醒目，便民设施规范齐全，工作人员着装整齐，用语文明规范，良好的司法服务环境令人感到十分温馨。
“院里的员额法官只有15名，承担着每年 3000多起案件的审判执行工作，很辛苦。我们这些有着几十年办案经验的老同志、老党员在诉前调解中心接待群众可以解决很多实际问题，也可以减轻员额法官负担。”人民调解员王均法说。
从引入退休老法官担任专职人民调解员，到鼓励法官助理、书记员积极开展诉前调解、诉外调解，开发区法院从人民群众实际诉求出发，不断探索多元化解矛盾纠纷，大量社会矛盾得以非诉化解，减轻了群众诉累，提高了办案效率，结案率、案件结收比明显提升。王志
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