张永英：念好“调解经”当好“服务员”
本报记者 胡颖
“永英呀，可找着你了，刘加木在地头上种了棵树，根都长我地里了，我地里庄稼都不长了，你快去给评评理。”走在村里，张永英被拦了下来。“经常这样，邻里之间有矛盾就会找我给说和。”张永英笑着说，“我在村里干调解工作21年了，一开始是我主动去给他们调解，现在他们有事都来找我。”
“乡亲们信任我，这是我的荣幸。”张永英说。从1998年担任东长河村调解主任，到2018年被选聘为大嫂调解员，21年里，在这个1300多人口的村庄，她立足本职，为本村的发展及邻里和睦操碎了心。如今，在乡亲们眼里，小到邻里纠纷，大到项目拆迁清表，只要张永英出面，就没有办不妥的事儿。
“要不是俺婶子出面调解，我这心里得一直憋着气儿。”对前不久张永英给断的“官司”，村民刘佩香至今感激在心。
刘佩香的庄稼地和刘玉山的住房搭界，刘玉山出入需经过刘佩香地头的一条小路。今年3月，刘玉山买了台新三轮车，因路窄，出入时常会不慎压到刘佩香家庄稼。刘佩香一气之下在地头栽上了两棵树，刘玉山为出入方便把树拔了，刘佩香发现后又栽了回去，一来二去，刘玉山急了，跑到张永英处说理。
张永英将二人叫到了调解室。二人均得理不饶人，眼见矛盾激化，张永英便给二人讲起了清朝“六尺巷”的故事，故事中邻里两家各让三尺，不仅方便了彼此，也让“六尺巷”的故事流芳千古。刘玉山听后向刘佩香道歉，刘佩香主动将庄稼地退后几米，方便刘玉山出入。
退一步海阔天空，如今两家又成了好邻居。看到他们握手言和，张永英心里比蜜还甜。不仅如此，为邻里和睦，张永英有时还自掏腰包。
去年5月，村民孙亮要翻建房屋，根据新的村庄规划，他要为刘进腾出两间房场，但院里栽种的红枫只有在清明时节才能挪活，张永英建议让刘进先把红枫买下，到时候再卖出。孙亮要价5000元，刘进也同意了。谁料卖树时行情不好，只卖了2000元。85岁的刘进整日唉声叹气，夜不能寐。张永英听到后急了，自己拿出3000元钱给了刘进，事情就这样解决了。
有人说张永英是傻子，拿自己钱给人家，可她却认为，3000元钱能换来邻里和睦也值了，全当老人盖房子表示的一点心意。
在东长河村，张永英每年给街坊邻居断的大大小小的“官司”不下二三十件，从邻里纠纷到两口子吵架，无不让人信服。每当他们遇到麻烦事，张永英总是不厌其烦地帮忙调解，最大限度确保矛盾在基层化解，二十多年里，东长河村村民从未因邻里纠纷上过法庭。
除调解邻里纠纷，张永英还主动挑起了项目落地对接的重任。
近年来，随着日照开发区招商引资步伐的加快，厦门路、东莞路等城市道路穿村而过，众力热电、盈和生物、鑫汇包装、康诺制药、凯裕达等十几个项目相继在东长河村落户。这些工程项目建设，前后共涉及该村近400户村民的地上附属物和看管房赔偿，对接的重任就落在张永英一人肩上。
“老百姓就担心赔偿款少了，我就耐心细致地讲政策。”张永英介绍，有时候在别人家里一坐就是一整天，中午回家吃个煎饼，下午又去了，做工作做到夜里12点是常有的事。
在工作中，难免有难啃的“硬骨头”，但张永英从来没有退缩过。近日，东莞路工程涉及到东长河村两处养殖设施需要拆除，在接到任务后，张永英便着手动员，其中一户顺利签订了拆迁协议，但另一户因村内房场卖了无处居住，一直僵持不下。张永英便一天去三趟，对其晓之以情、动之以理，并帮助其联系租房解决实际困难，终于将协议签了下来，确保了工程的顺利推进。
“不能让老实人吃亏。”这是张永英在项目对接时坚持的基本原则，“评估公司评多少，我们保证一分不少地给到户，但也绝不给任何人‘开口子’。”如今在东长河村，所有的拆迁清表赔偿都是一把尺子量到底，这也是确保工作顺利推进的原因之一。
张永英的热情和付出赢得了乡亲们的信任和拥戴。从1987年进村两委班子至今，32年里，每次村两委换届，她都高票当选。
（文中涉及人物除张永英外均为化名）
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