岚山区信访惠民落到实处
本报岚山讯（通讯员 童子险）今年以来，岚山区信访局围绕全区重点工作，坚持用党建统领全局各项工作，积极打造“党建+信访”工作模式，以党建工作促进信访业务工作提升，以信访业务丰富党建工作内涵，增加了党支部的战斗力和凝聚力，提升了党员干部服务群众的能力和水平，全面推动党建工作和信访业务迈上新台阶，为全区创造了和谐稳定的社会环境。
该局将党建工作与信访业务工作进行深度融合，致力打造“党建+阳光信访”工作模式。开展“亮身份、争先锋、树标杆”活动。为充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，局党支部提出了“一个支部一盏明灯，一名党员一面旗帜”的口号，通过创建文明示范窗口，设置党员先锋岗，党员佩戴党徽，公开工作职责，公开服务流程，公开服务承诺，在人民来访联合接待大厅向群众亮身份、亮承诺、亮服务，引导全体党员立足岗位，对照“四讲四有”标准，坚持在思想上、行动上当先锋、作表率，在一言一行上立标杆、树形象。
为打造人民满意窗口和接访业务规范化样板，该局开展接访业务规范化建设，探索简洁高效的服务流程，让群众信访诉求在最短的时间解决。在信访接待场所，全天候为信访群众供应卫生饮水和方便杯，提供针线包、老花镜服务，满足信访群众临时需求、提供人性化服务。党员干部一杯热茶、一张笑脸、一句问候，拉近了与群众的距离，将信访接待窗口打造成人民满意窗口和接访业务规范化样板。
该局按照“紧盯盯紧”工作理念，依托信访信息系统，落实一名党员专门盯网跟踪督查信访事项办理进度和办理质量，实行提前一周预警制度，随时电话、网上督办，重要问题实地督办，对办理不规范的信访件定期通报，倒逼责任单位改进作风。实行班子成员包联乡镇（街道）和相关区直部门制度，积极参与所包联单位信访事项化解工作，加强督导调度，千方百计把群众反映问题解决到位，在具体实践中加强党性锻炼、提高党性修养、增强专业素养、提升履职能力。
为打造网上信访主渠道，该区积极探索群众反映问题更便捷的渠道，推行手机信访，开通“岚山区信访交流平台”微信公众号，群众只要关注微信公众号就可以足不出户在网上反映诉求、登录查询、评价信访件办理情况，同时可以查询相关法律法规，真正做到方便群众。
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日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。