东港区城市管理工作从市民不满意事项、最关注事项上突破 精致管城盯紧市民“需求侧”
□记者丁兆霞通讯员卢立平报道
本报日照讯东港区新建的师范岭公园,虽未正式开放,已有不少周边小区的居民在此遛弯。9月27日上午,家住雅都御兰庭小区的李爱文老人照例来此闲坐,“家门口建起了公园,老人们看孩子也有地方了。”据悉,该公园已于10月1日前正式启用。此前,这里是建筑拆除空闲地,一度乱石遍布、乱草丛生。
既承担着道路建设、公园绿地建设、道路绿化提升等城建项目,又负责着辖区道路、公园绿地的建设(改造)、养护、管理工作,面对千头万绪的城市管理任务,今年以来,东港区将工作突破点放在市民不满意事项、最关注事项上,从“芝麻事”做起,一做到底,标本兼治。
为问需于民、问短于民、问计于民,东港区通过发放调查问卷、网络互动、新媒体客户端留言等形式,对城市管理逆向问效。同时,1200多个网格、1200多位网格员成为一个个民意传感器,镶嵌在城区以及乡镇驻地各个角落,随时为城市环境把脉。这里杂草多,那里有垃圾,人行道板碎了……意见你一条我一条源源不断地充实着东港区城市管理办公室的大数据库,并被第一时间传递到相关责任单位。
最近,公众反映比较集中的一个是油烟扰民问题,“社区干部和居民过去找人家理论,尽得白眼!”聚焦这一问题,东港区组织环保、执法、市场管理等部门联合出击,全面开展排查,说服教育与执法手段并施,这一城市环境弊病开始被消除,周边群众纷纷叫好。
有了市民当眼睛,抓好城市管理政府部门不再是“瞎子摸大象”。向城市“斑点”开刀,东港也没有止于一时的整治:每解决一个现象问题,便跟进一套管理措施,进而巩固一处治理成果。大规模城中村改造遗留的垃圾坑、坍塌房一度成为东港城市管理的疮疤。东港区创新实施拆迁建绿、拆墙透绿、破硬造绿、见缝插绿、立体增绿工程,就地建“口袋公园”“口袋绿地”,困扰城市多年的顽疾迎刃而解。
不仅如此。在大型商场等公共场所设立视频曝光台,随时抓拍不文明行为；在旅游街区配备编外商管,全天候展开监管；在镇驻地街巷,机关干部沉网包环境,管到一面墙、一根线杆,清理垃圾不靠“刮风”靠作风……一系列规范管城机制快速形成。日照街道沙墩村不惜拿出几百万元,配备消防车,组建消防队,日夜巡逻,不但消除了消防隐患,还震慑了不法分子。居民们表示,身边有了消防队,晚上睡得更踏实了。
城市管理的日臻完善,也开始催生出强烈的“吸附”效应,越来越多的市民参加到环保、牵手斑马线、文明示范引导等各种志愿服务队伍,成为爱城管城的生力军。就在第二季度的日照市城市管理考核中,东港区位列全市第一,其中秦楼街道和后村镇分列A类、B类榜首。
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