明白办 优质办 提速办 ——市司法局扎实推进“一次办好”改革
本报记者 费洪芹
网上公布办理清单、精简申请材料、缩短审批时限……如今，“一次办好”改革措施正在日照市司法行政系统落地生根。
“在来之前，我先登录了日照市司法局网站查询了‘一次办好\’事项清单，提前了解到申请补发基层法律服务工作者执业证需要提交的相关材料，免得因材料不全来回跑，而且两个工作日就能办结。”8月31日，在市政务服务大厅8号窗口办理业务的李先生告诉记者。
“一次办好”改革着眼点从“跑”转变到“办”。今年以来，市司法局围绕工作职能，创新法律服务理念，通过资源整合、流程再造、优化服务等方式扎实推进“一次办好”改革，为群众提供优质高效的便民服务。
“申请材料更加精简，材料中无特殊说明的，司法鉴定的都只要原件1份。”谈到办理司法鉴定业务的改变，日照浩德司法鉴定所陈瑞说道，“审批时限也有效缩短，市级初审承诺时间为3个工作日，省级审批时间缩短为14个工作日，之前省级审查15天，决定5天。”
“一次办好”改革目标从“办结”提升到“办好”。群众办“一件事情”，在申请材料符合法定受理条件的情况下，从提交申请到获取办理结果，政府都要提供“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”。
为此，市司法局对6项行政许可事项、1项行政给付事项、4项其他权力、1项依申请公共服务事项进行认真梳理。经梳理，除属于省级审批事项、投诉调解类、依职权办理类事项不纳入之外，纳入“一次办好”的行政许可事项1项、公共服务事项1项，子项8项，纳入率达100%。
对照山东省其他地市“一次办好”事项清单，找出差距，再次修改完善“一次办好”事项。经梳理，办事环节减少了2个，申请材料精简了3个，承诺完成时限共降低了36天，实现了行政审批和法律援助服务再提速；并在市政务服务大厅设立法律咨询窗口，为企业群众提供涉行政许可、依申请公共服务事项免费法律咨询服务，强化与公共法律服务中心衔接，进一步提升了司法行政服务水平。
“一次办好”即“一次办结、群众满意”。市司法局相关负责人表示：“今年，我们重点推进了公证‘一次办好\’”试点改革工作，畅通网上办证服务渠道，实现群众网上咨询、网上申请、网上审批、网上缴费，完善服务模式，对年老、残疾、危重病人等不便或不能到公证机构办理公证的特殊人群提供上门服务，切实推进公证减证便民工作。”
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