群众自主选择,网上全程流转 日照在全省首推“道交一体化处理”
本报6月25日讯(记者徐艳)6月22日,记者从日照市开展“道交一体化处理”工作(即道路交通事故网上数据一体化调解处理工作)新闻通报会上获悉,由日照市公安局交警支队主导研发的“道交一体化处理”服务平台正式启用,这标志着日照在全省首推“道交一体化处理”工作。今后,日照市区道路交通事故调解处理可实现网上提交调解申请、委托鉴定、调解处理、司法确认、起诉立案、一键理赔。
据了解,2014年7月,市区道路交通事故处理服务中心建成启用,交警、法院、司法、仲裁、保险等30余个单位进驻,一站式为群众提供事故处理、诉讼仲裁、法律服务、人民调解、保险理赔、价值认定、救援救助、检验鉴定、宣传教育、心理疏导等十个方面的服务。当事人可以自主选择事故处理民警、处理时间、调处方式、法律服务方式、鉴定评估、车辆维修等六类事项,并推行自行调解、交警调解、人民调解、保险调解、仲裁调解、法庭调解、救助调解、信访调解等八种调解模式。
2017年以来,日照市公安交警部门确立了“线上线下一体化、执法办案信息化、数据标准一体化、矛盾化解多元化”的思路,在全面实现事故处理执法办案信息化的基础上,2018年5月,在全省率先研发运行“道交一体化处理”服务平台,首推“道交一体化处理”工作。
据介绍,“道交一体化处理”服务平台打破了交警、法院、保险、人民调解及仲裁等参与事故处理的部门间的信息壁垒,集责任认定、赔偿计算、多元调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔为一体,重塑事故调处线上、线下流程,将传统意义的“一站式”成为“一体化”,变物理空间的聚合为各部门后台数据的深度融合,形成了高效、公正、阳光、透明的道路交通事故处理体系。
当事人通过一个窗口登录即可在线查询、办理与损害赔偿调解有关的业务,实现了全流程线上办理,节省了时间和成本。各调解岗位和法院审判统一使用平台的“损害赔偿计算器”,固化了理赔判决预期,使调解更易达成,理赔更易接受,纠纷更易化解。计算器在日照交警微信公众号、自助查询触摸屏等平台发布,当事人可自行查询赔偿项目与标准,自行计算损害赔偿金额,引导其理性维权。2018年5月平台试运行以来,共受理事故调解案件240起,各调解单元已结案174起。
市中级法院、公安局、司法局、保险协会制定《日照市机动车交通事故责任纠纷赔偿标准参考意见》,明确同一案件适用证据标准相同,力求调判标准一致。交警支队印发《日照市道路交通事故处理业务流程》,将接处警、现场勘查、责任认定、赔偿调解等各个环节的业务流程全部固化,杜绝了民警自由裁量,形成了高效、公正、阳光、透明的道路交通事故处理体系。
目前,“道交一体化处理”工作已在日照市全面推行。
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