奎山街道：从细节中演绎“创先争优”

日照日报 2010-08-17 02:16 大字

本报记者陈蕾

“给每一位来办理业务的村民一个微笑——— 陈淑宏”，“给每一位来反映问题的村民递一杯水——— 朱桂英”，“多帮助附近大棚，传授他们种植技术——— 张辉”……这是日照经济开发区奎山街道孔家湖子村在近期开展的创先争优活动中，党员们发出的“心声”和实践的准则。

小事成就大事，细节成就完美。像这样从小事做起、身边事做起，注重细节的创先争优活动在奎山街道还有很多。创先争优活动开展以来，奎山街道立足实际，把民心工程作为创先争优活动的根本目的，把创先争优活动开展作为服务广大老百姓惠民工程，注重实效性、可行性，从力所能及的小事做起。

全面深入地查找群众反映强烈的突出问题和深层次矛盾隐患，切实做到底数清、情况明，牢牢把握工作的主动权。目前，已有101名党员干部参加了调研活动，收集各类老百姓反映强烈的突出问题，包括医疗、养老保险、贫困补助、技术指导等60多个问题，以解决突出的民生问题32件，其他问题将进一步协调解决。

真情帮扶，认真办一批实事。通过开展百名党员帮扶解困，实打实解决群众的实际困难。每位党员至少要结对帮扶1个贫困户，科级领导至少要结对帮扶1个贫困户，1名贫困生。以智力帮扶、政策帮扶为主，兼顾经济帮扶、生活帮扶。目前，已有97名党员参加了帮扶活动，帮助困难群众102名，通过走访，帮助困难户新申请贫困补助12户、低保户8户，切实解决老百姓的生活问题。

主动下访，解决一批信访案件。对矛盾纠纷实行统一管理、集中梳理、归口管理、依法办理和限期处理，通过建立民情接待、民意调查和民情联系卡三项制度，畅通民情反映渠道，打造和谐发展平台，了解热点问题，听取群众意见与建议，现场办公解决问题，力争把矛盾纠纷化解在基层，从而将广大老百姓的思想统一到科学发展、创先争优上来，统一到快速壮大村集体经济上来，统一到稳定和谐发展上来。“三项制度”建立以来，各村街道群众反映问题共计631件，化解各类矛盾230件，街道信访案件比制度建立前下降了70%。

总结经验，建立长效机制。结合日常工作，将日常排查、定期排查和专项排查相结合，随时听民意，知民情，定期召开社情民意分析调度会，及早发现问题，解决问题，并将各类问题解决方案标准化、流程化、制度化，让工作有章可循。创先争优活动开展以来，新增干部廉洁自律制度、绩效考核制度、卫生管理制度等各类制度共计8个类别300余条。通过建立救助资金筹集投入机制、部门帮扶救助机制、生活保障机制、培训就业机制、社区服务机制等，全面帮助困难群众改善生产生活条件。

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