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市殡葬“优质服务月”活动启动

日照日报 2010-03-16 03:03 大字

本报讯(记者 孟凡虎)为更好地满足人民群众殡葬服务需求,树立殡葬行业良好形象,3月15日,日照市殡葬“优质服务月”活动启动仪式举行。

此次活动开展时间为3月15日至4月15日,主题为“优质服务,阳光殡葬”。主要内容是:进一步健全完善内部管理制度;加强业务培训,提高职工素质;实行首问负责制,实行挂牌服务;开展殡仪服务“零差错,零投诉”竞赛活动;开展以“文明祭扫,平安清明”为主题的宣传活动;实行阳光服务。

据悉,该活动旨在加强和改进殡葬服务,完善服务制度,优化服务环境,建立办事高效、运转规范、群众满意的殡葬服务长效机制,提高服务质量和水平,保障清明节祭扫活动文明、安全、有序。 

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