“三项建设”打造群众满意110 ——— 全市公安机关维护治安稳定能力进一步加强
本报记者曹伟
近年来，市公安局以优化完善“合成化”现代警务体系为切入点，大力加强110接处警规范化、信息化建设和队伍建设，不断提高接警调度、信息研判和服务群众的工作水平，使全市公安机关维护治安和打击现行的能力进一步提高，有力地震慑了犯罪、鼓舞了群众。去年1—11月全市刑事警情同比下降16.2%，其中街面“两抢”案件同比下降16%。在近日省公安厅和市委、市政府相继组织的民意调查中，市公安局综合得分名列全省第一，各区县社会治安状况群众满意度均位居区县各项指标首位。
加强规范化建设，不断提高应急处置能力
按照“一警多能、综合执法、归口办理”的要求，市公安局积极构建合成化110接处警体系，每天全市有900余名公安民警和专业治安联防队员巡逻守候在城乡大街小巷，随时接受群众的报警求助，规范110接处警和调度处置、现场取证、监督管理，大大加强110接处警规范化建设工作。
该局将所有出警车辆普遍装备了无线通信设备，有条件的还安装了GPS卫星定位终端。同时，要求处警民警必须携带包括取证仪、物证袋、提取物证工具等在内的取证设备。制定和完善了各类重大复杂警情的具体调度处置程序和现场取证程序，要求各单位在规范处警的同时，必须按照各自职责分工，根据不同警情做好处警现场的相关取证工作，为案件的侦破和后续处理提供了依据。
加强信息化建设，不断提高科学指挥调度水平
市公安局进一步完善110“三台合一”接处警系统，市县两级公安机关同步实现“三台合一”， 并打破行政区划界限，变层级指挥为直接指挥，其中明确由市公安局指挥中心直接指挥市区各分局、各警种街面巡逻处警力量，将国道、省道、市区主要路口的41个治安检查站全部纳入市公安局指挥调度体系，进一步拓宽了市公安局指挥中心的直接指挥面，为路面巡逻警力的快速反应和对现行犯罪实施精确打击提供了有力的支持。
在此基础上，该局新建了覆盖全市的警用350兆集群系统，有效弥补了有线指挥调度系统的不足，由过去单纯以电话为主的“点对点”指挥模式，转变为现在有线、无线相结合的合成指挥模式。街面巡逻力量也可以通过350M集群系统，实时反馈现场情况，实时由指挥中心提供人口信息、在逃信息等网络查询服务，形成指挥中心与现场处置力量之间的良性互动、信息共享。
加强队伍建设，全面展示日照110风采
该局坚持从工作实际出发，组织指挥调度民警经常性开展“执法为民”思想教育，强化对民警的职业道德教育，打牢民警做好指挥调度工作的思想根基。同时，强化岗位练兵，全面提升队伍整体素质，提高队伍实战能力。
该局组织民警和警员通过实地查看和翻阅资料等方式，熟悉辖区地理概况、重点要害部位和警力分布情况，做到人人“脑中有图、心中有数”，调度自如；通过邀请专家授课和演讲比赛等形式，提高语言表达、应变能力和与群众电话交流的能力。同时，大力推行文明用语，严禁文明忌语，使指挥调度民警养成“耐心、热心、细心”的职业习惯，全力打造群众满意的110接处警队伍，积极构建和谐融洽的警民关系。
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