桑园镇为民服务窗口实现“一站式”服务
本报讯(全媒体记者 王霞 通讯员 明超超)“扫了一下二维码,填写了一下待办信息,手续办妥了。如果没有这个为民服务网上窗口,我要从青岛跑到镇上办理,往返折腾将近200公里。”7月30日,老家莒县桑园镇下疃村的村民葛福昌在为民服务网上窗口办理合作医疗报销业务时笑着感慨,现在办理医疗所需材料、办理流程一应俱全,再也不用几经周折向该镇要各个办理相关业务的电话号码了。
为满足群众的不同办理需求,方便群众便捷高效办理各项业务,今年5月份以来,桑园镇对为民服务大厅进行了集中化整合、装修,完善“受理事典”改革创新,打造标准化样板流程,设立民政、计生、残联等7处综合业务受理区,群众待办事项等待休息区,10名专职工作人员“一站式”服务,多项为民服务事项“挂”上网。
该镇从各部门“各家办各事”到服务大厅集约化集中办理,再到大厅集成功能越来越多,推进政务服务事项全部纳入线上线下大厅集中办理,各类政务服务审批事项集中化,压缩了办理时间。一码通办、一键代办、一面全办、一次办好“四个一”的服务机制打通政群连接“零距离”。
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