建行日照分行:开展夏日送清凉活动 将关心关爱员工做到实处
为进一步做好员工日常关爱工作,让一线员工感受到建行大家庭的温暖,进入8月份以来,建设银行日照分行工会牵头陆续向一线员工开展“夏送清凉”活动,截至8月底,全行“夏送清凉”工作圆满完成。
活动过程中,市分行统一购买了茶叶、饮料、绿豆、冰糖等防暑降温物品。行领导带队深入支行基层一线,为员工送去夏日饮品,向坚守在一线的员工表示慰问,详细了解一线员工的生活工作情况,带去市行党委的贴心与关爱,鼓舞与激励广大爱岗敬业,勇于奉献,为日照分行业务发展贡献自己的才智与力量。
建行日照东港支行:切实做好开学季服务工作
开学季来临之际,也是每年建行日照东港支行人流量“小旺季”,大厅里的人用人山人海来形容一点都不夸张,高峰时段客户的叫号等待人数就高达四十人有余,鉴于最近这一情况,该行网点负责人和主管积极制定应急方案来解决当前这一问题。
首先,积极调度各岗位人员,及时补充大堂力量,加强引导分流。后台人员全员出动,审核资料完整性,确保一次性办好；复印资料,缩短等待时间；自助设备区辅助客户存转学费,以缩短柜面服务时间,而且也是对未成年人金融知识的普及。其次,启动绿色窗口,专门办理未成年人银行卡的激活业务,此窗口有序的排队办理,大大减少了客户的等候时间,提升了客户等待时间。再次,借助幸运大转盘抽奖活动,对等待时间较长的客户给予其抽奖的机会,并相映的赠与其礼品,稳定客户了情绪。
建行东港支行会进一步提升业务素质,做好高中生、大学生的金融服务工作,同时对学生做好金融知识普及。
建行日照莒县支行:爱心服务暖人心
秋雨说下就下,莒县营业室员工像往常一样紧张而有序地忙碌着。
这时,一辆白色轿车停在建行日照莒县支行网点正门前,从驾驶位下来一位中年男子为后车门开门,只见一位行动不便的老人下了车,在两个人的搀扶下向网点大门走来。当班大堂经理见到这一情况后立刻将网点为客户准备的轮椅推上前去,“大爷您需要办什么业务,坐轮椅上我推着您慢慢办。”说着,便把轮椅推到了老人面前,老人一边笑一边惊讶地说:“哎呦,看看,你们这连轮椅都有啊,要不我怎么就喜欢到你们这个银行来办业务呢!”
原来,这位大爷是建行日照莒县营业室老客户了,因儿子家在北京,孙子今天过百日给孙子汇钱买手镯,说必须亲自来办理汇款,本来孙子过百日就高兴,来银行又得到了特殊服务更是高兴,对我们的服务连连称赞。让客户满意是该行永恒的服务宗旨,该行将进一步将爱心服务进行到底。
(姚瑞芬)
新闻推荐
本报通讯员启芳凤臣在新莒县最西北，高低起伏的丘陵绵延数十里。曾经，丘陵、水库、村落，还有低矮破旧的农舍，被打上贫...
莒县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播莒县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。