莒县户政“放管服”推动“一次性办好”
本报记者 刘江雪 通讯员 陈常玲
“没想到现在办理临时身份证这么方便，当天就能拿到。”8月27日，莒县刘官庄镇派出所内，一位姓张的女士当天就取到了临时身份证，“这下赶飞机耽误不了了，孩子能按时到大学报到了。”该派出所的民警告诉记者，如今，随着户籍业务办理限时工作制的深入推进，普通身份证办理时限由60个工作日缩短为20个工作日，临时身份证办理由3个工作日缩短为1个工作日，因特殊情况急需使用的临时身份证则是“立等可取”。
今年以来，随着“放管服”改革工作要求的深入贯彻，莒县公安系统紧紧围绕务实、高效、便民、快捷的“一次办好”服务理念，以优质高效服务为目标，以户籍制度改革为突破口，深入推进简政放权、放管结合，不断提升放的含金量、管的有效性和服的满意度。
清仓见底简政放权
为深入贯彻公安部等12个部门关于改革和规范公安派出所出具证明工作的意见，莒县深入精简、规范清理公安机关证明材料，向“奇葩证明”说不。
同时，坚持“能放尽放、一放到底”原则，在前期下放部分审批权限基础上，将办理变更姓名、出生登记等8项与群众息息相关的审批事项全部下放至派出所，对群众办理户籍业务所需要的材料、手续、流程、事项等进行一次性告知，由户籍民警直接受理、审核、办理，大幅缩短了限时办结时间，实现了当场办结、“立等可取”。
多措健全监管体系
为积极应对权力下放后带来的管理难题，莒县公安局创新方式方法和载体，制定《莒县公安局户籍民警管理考核办法》，采取明察暗访、网上考核与办事群众回访相结合的方式，每月对户籍民警工作情况进行考核检查，综合打分。同时，建立网上督察室，不定期对所有户籍服务窗口的上岗、在岗、下岗等情况进行网上督察，利用阳光户政综合服务系统，请每一名前来办事的群众对工作人员办事效率、服务质量做出公正评价，达到了“在线督、实时查、高效管”的效果。
为将社会监督力量引入加强，该局继续推进网上行政审批工作，向社会各界公布投诉举报和监督电话，促进户口管理工作公开化、透明化、规范化和制度化。同时，坚持“谁审批，谁负责”的原则，严格执行公安部关于办理户口业务“四个一律”规定，实行办理户口责任终身追究制，切实维护户口登记管理工作的法律性和严肃性。
尽心竭力便民惠民
今年，《莒县公安局户籍窗口服务容缺受理实施办法（试行）》的制定，让莒县相关业务“最多跑一次”成为日常。
不仅如此，莒县居民在全县范围内任意户籍派出所均可办理居民身份证丢失、损坏等情况的补领、换领业务，而且对在莒县合法稳定居住、就业、就读、经商的外地人员，只要符合居民身份证异地办理条件，就可以选择全县任一户籍派出所办理证件申领手续。今年以来，已办理省内异地身份证1303张，省外异地身份证217张。
同时，莒县公安局还投资2万余元为23个户籍派出所购置了临时身份证制证设备，并及时将设备配备安装到位。自5月1日起，居民申请领取、换领、补领居民身份证期间，如急需使用居民身份的，可以就近到户籍地派出所办理。今年以来，已办理临时身份证3115张。
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