国地税合并带来办税新体验 改革再进一步 获得感多一分
□本报记者丁兆霞杜辉升
国地税合并后,有啥新变化?进一家门、叫一个号,到一扇窗、办所有事,正在成为日照纳税人的办税新体验。
“一个窗口”一站到底
“前几年随着我们公司规模的不断扩大,来税务局办理业务的次数也是越来越多。国税地税合并前,我们需要分别叫国税的号、地税的号。”回忆起以前每个月的“办税之旅”,日照市鑫玉房地产开发有限公司办税人员张静十分感慨,“现在两家合并,实现了‘一厅通办\’,免去了我们重复排队、两头跑的麻烦,真切地让我们感受到国地税合并带来的好处。”
一厅通办、一键咨询……税务机构改革以来一系列便民办税措施的接踵推出,让纳税人有了“飞”一般的办税体验。“以前向国税局询问增值税及城市维护建设税申报问题时,因税种管辖的不同,往往还要就城市维护建设税咨询地税窗口,国地税合并后,我们企业就不用分头询问,办事效率也会大大提高,真正享受‘进一家门、取一个号、办所有事\’的服务质感。”日照凌云工贸有限公司财务负责人付成刚说。
新变化同样表现在网上。国地税合并前,网上办税使用两套系统,国地税合并后,两个系统整合为一个,登录地址、登录名称、登录密码都变为一个,纳税人只需要登录一个系统,就可以办理原国税、地税系统业务,纳税申报更省时间。
“一枚印章”一盖到底
审核两次变一次,资料两套变一套,过的“关”少了,纳税人的获得感上扬。“拿低保业户来说,以前需要国地税双方分别审核分别盖章。机构合并后,只需要在‘简事易办\’窗口进行一次审核、盖一枚章,连绿色通道都不用去,省时省力。”莒县税务局纳税服务科工作人员王均艾说,合并后,纳税人要报送的资料更精简。同一件事,涉及原国地税双方的,只需要报送一套资料。比如纳税人和税务机关、银行之间签署的三方协议,以前需要与国税签订一式三份,再与地税签订一式三份,光资料就得准备6份,现在只要一套就可以。
国地税机构合并后,执法尺度也统一起来,政策执行、管理口径不同的弊病由此解决。譬如增值税逾期申报,以前国税对增值税申报逾期处罚,地税也要对附加税申报逾期进行处罚。合并后,只有一个机关,则只处罚一次。“自营改增以后,增值税在原国税部门申报,所得税在原地税部门管理,合并以后由一个税务机关管理,政策执行标准和口径肯定会比之前更统一,也就不会出现争议了,我们真心欢迎。”山东新华书店集团有限公司日照分公司经理吕京华表示。
“一次办好”更进一步
机构合并后,针对“一次办好”,日照市税务局又“向前一步”,推出更多新服务,进一步优化营商环境,让纳税人尽享税改红利。
针对部分纳税人因携带资料不齐导致“排空队”“白等号”现象,在全市办税服务厅导税台增设资料预审岗,推行“号前预审”服务模式,在纳税人取号前专职对涉税资料完整性和合规性进行预审,如发现资料不齐,可一次性告知纳税人需要补充的资料,或在业务办理前为纳税人复印好相关资料,避免纳税人取号等待后因资料不齐不能办理业务或业务办理时限过长,办税效率大大提高。实施以来,窗口业务每笔办理时间平均缩短60%,排队等待时间平均减少一半左右,业务办结率达到100%。
“号前预审”服务外,日照市税务局还在各办税服务厅开通了容缺受理机制。在号前预审过程中,如发现纳税人有一些关键性材料缺失,会及时通知纳税人补齐办理；如果是非关键性材料缺失,则会通过容缺受理机制,对纳税人给予提醒,先给予办理,事后补齐,最大程度地避免纳税人“来回跑”。
“商事登记一窗受理”也是一大特色。为方便新办企业办理涉税事宜,压缩新办企业开办时间,日照市税务局、工商局联合在各区县政务服务中心“商事登记一窗受理区”开辟多个“新办纳税人套餐式服务窗口”,实现集中办公,为新办企业提供登记信息确认、财务会计制度及核算软件备案、首次领用发票等多个涉税事项的“套餐式”服务,实现了企业开办事项的集中办公、并联审批、一条龙服务,节约了纳税人的办税时间。
“作为一名代理记账公司的会计,经常会帮助很多新办企业办理工商注册、涉税事项办理等业务,跑完工商跑税务,业务再熟练有时候也很难跑一趟就能办完。”日照安岚代理记账会计培训中心办税人员梁作芳说。现在有了“新办纳税人窗口”,为新办企业提供套餐式、一条龙服务,在办完工商注册后接着就能在税务窗口办理实名采集、领购发票等业务,省时省心、高效便捷。
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