利用“互联网+”深化便民服务
本报莒县讯（通讯员 王纪伟）近段时间，莒县国税局主动适应互联网发展的形势，发挥行业优势，积极探索、尝试将“互联网+”运用到税务工作的实际中，推动纳税服务质量和办税效率的进一步提升。
开展“互联网+税收宣传”活动。通过网站、微博及时转发最新税收政策并进行解读；充分利用纳税服务QQ群，选取7名业务骨干作为QQ群管理员，每天轮流值班，为纳税人解答涉税疑惑、维护权益、讲解政策；通过微信公众号编制并向纳税人发送“莒县国税每周税闻”“每周政策解读”等栏目信息，目前已发布各类动态118条，方便了纳税人及时获取税收资讯。
推出“互联网+专家预约”服务。在县局微信公众号中添加“纳税服务专家预约”功能，选取业务骨干和税务学堂的兼职教师组成专家队伍，纳税人通过该模块，既可以选择“线上咨询”，就简单问题即时与专家在线沟通，也可以进行“线下预约”，通过微信“下订单”的方式选定时间和专家，下单成功后即可在预约时间到办税厅专家咨询台享受一对一专家预约服务。功能模块开通至今，已接受纳税人咨询209人次，接受预约68次。
创新“互联网+税务课堂”辅导。县局集中技术力量新建电教室，依托专家团队师资力量，成立税务课堂，组织对纳税人税控系统操作、网上申报等内容进行在线培训，促使纳税人通过现场同步操作加深学习印象，增强培训实效。同时，税务课堂利用同步录播功能，将专家授课视频整理上传至纳税服务QQ群，使纳税人足不出户即可享受充足的学习资源，有效提升服务质量，丰富服务方式，进一步拉近了税企关系。
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