服务上门办电提速

钦州日报 2019-12-18 10:03 大字

浦北讯“真是想不到,我前天提交报装资料,今天上午就用上了电,供电部门办事效率就是快!”12月11日,浦北县档案馆符斯俊馆长兴致勃勃地向笔者反馈这些天的办电体验。

12月9日,浦北县档案馆向钦州浦北供电局申请,急需报装一台200千伏安变压器用电。符斯俊希望能在11日前能用上电,以便加快业务用房建设施工进度,而短时间内合规架起专用变压器是当务之急。

钦州浦北供电局工作人员主动上门联系客户完成必要的用电资料采集后,组织各部门横向沟通协调,一致决定为该用户开通绿色通道,加快审批流程,尽力缩短工期,帮助客户解决用电难题。最终在11日完成200千伏安变压器投入使用,保障客户施工进度。

这是钦州浦北供电局高效服务为客户解决用电难题的一个缩影。今年以来,该局积极开展服务创新、思维作风转变,从供电部门与客户建立供用电关系的首要环节着手,提供上门查勘及报装资料收集、供电合同签订、制卡充电和装表接电等服务,全类别办电时效提速超过200%,实现用户“最多跑一次”,有力提升用电企业、群众的用电获得感。(阮春武)

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