钦州：“一事跑多窗”变“一窗办多事” “一窗”分类受理率99.93%
本报钦州讯（记者/潘云锋通讯员/谭政华）近日，钦州市民服务中心对大厅各办事窗口进行了重新优化布局，按照无差别“一窗”和分领域“一窗”两种模式，强化服务集成，建成了高效化、集成化的“一窗式”综合服务区，99.93%的事项实现“一窗”分类受理，全力打造办得快、跑得少、服务优、群众获得感高的政务服务环境，为优化营商环境助力。
该中心围绕服务“工程建设项目”“企业经营”“住房保障”“社会生活生产”等方面，将原来分散在50多个单位的200多个“专窗”整合为投资项目审批、企业开办、不动产登记、社会服务等11个集成化综合服务区，仅保留了1个专业窗口。由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，解决了专窗业务忙闲不均的问题，也使得群众和企业办事平均少跑两个窗口以上，审批提速约72.7%。
此外，该中心将申办事项的受理与审批环节分离，实行“一口进、一口出”的审批服务模式，统一咨询，统一收件、分转，统一制证、发证。各个功能板块间建立紧密的业务信息联系机制，推进信息共享、并联审批。同时，对申报条件、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构进行系统再造，形成统一工作标准，群众在每个综合服务区均可享受到“无差别化服务”体验。
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