一切为了纳税人满意 钦州港区税务局落实优惠政策助力企业复工复产

赵文婧

“春种一粒粟，秋收万颗子。”在这个共克时艰的特殊春天，钦州港区税务局积极落实税务总局“四力”要求，通过多种“非接触”载体，及时为企业定向推送疫情防控税收优惠政策，解答疑点困惑，切实解决企业资金周转、政策享用等实际困难，让税收优惠政策在企业复工复产一线落地生根。

按下政策宣传“靶向键”

“您好！这是支持疫情防控的税收优惠新政策。在办税需求上有困难随时可以联系我们，税务部门一定全力解决。”在支持疫情防控系列优惠政策和支持企业复工生产的“十条”措施下发后，钦州港区税务局第一时间联系辖区内各个企业财务负责人，详细梳理相关税收政策内容，做好企业的坚强后盾。

“受疫情影响，预计一季度我们营业额同比下降80%。为防疫，也为‘自救’，我们推出外卖套餐，为食客提供免接触配餐服务。”钦州港新鸿源餐饮服务有限公司总经理金衍岳表示，“刚刚税务部门打电话告诉我们，自今年1月1日至疫情结束，我们能享受到收入免征增值税及附加的优惠政策，这无疑是给我们餐饮行业‘雪中送炭’。接下来我们将积极研发新菜品，加强员工服务培训，为全面复工做好准备。”

针对受疫情影响较大的交通运输、酒店餐饮等纳税人，钦州港区税务局通过电话或网络的形式开展调研，逐户建立管理台账，详细记录纳税人生产经营情况并听取意见建议，辅导、跟踪和落实最新税收优惠政策，为他们复工增添一份“底气”。

截至3月12日，共向辖区内1000多户纳税人通过微信群发送相关政策信息76条，短信推送政策信息1274条，“一对一”定向辅导税收优惠政策166户次，累计答复纳税人提问68条，受点赞536人次。

按下政策落实“跟踪键”“从准备资料到电子税务局操作，钦州港区税务局工作人员全程跟踪对接，49万税款延期两个月缴纳，对我们这种民营企业来说，这就是续命钱。”钦州市华德建材有限公司财务邓春梅说。

钦州市华德建材有限公司受新冠肺炎疫情影响，建材、水泥产品大量积压，产业链淤堵，员工工资难以保障，看到可以延期缴纳税款的通知后，邓春梅试着打通了钦州港区税务局复工复产帮扶电话。接到电话后，钦州港区税务局“支持企业复工复产工作专班”第一时间启动预案，通过网络全程对接，指导纳税人填报相关表格材料、并进行电子税务局操作，助力企业复工复产。

按下纳税服务“加速键”“你们酒店提供的生活服务收入按规定可以免征增值税。”在了解到钦州港区某大酒店被征用为新冠肺炎患者的密切接触者隔离点后，钦州港区税务局纳税服务股干部陈春棠马上联系企业财务赵会计，向其介绍最新出台的《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，并详细解释：“你们可以在申报时直接享受免征，相关证明材料留存备查就行，不用再办备案手续。”此外，钦州港区税务局还及时为该企业开通纳税服务“绿色通道”，为企业申报减免增值税1.7万元，缓解企业的资金压力。“只需给税务部门打电话预约，邮政工作人员免费送发票上门，真是既方便又安全。”近日，广西金桂浆纸业有限公司财务人员蒋肖艳收到了钦州港区税务局邮寄过来的100份增值税专用发票。

据了解，在疫情防控期间，为解决部分纳税人的纸质发票业务需求，钦州港区税务局积极与当地邮政部门合作，推行“税邮携手助力抗疫，发票免费邮寄到家”服务，并制订差异化服务方案，为不同需求的纳税人提供不同的服务，大力拓展“非接触式”办税外延。截至目前，钦州港区税务局累计办理纸质发票免费邮寄业务33户次,共邮寄发票7589份。“预约服务、容缺受理、非接触平台的有效利用，以及对流程的重新梳理，大大提高我们的办税工作效率。这次疫情对我们的服务是一次大考，纳税人满意是最终目标。”该局纳税服务股负责人唐秀景说。

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