办税不出户 发票送上门 钦南区税务局特殊时期确保纳税服务不断档
黄振华 张成 李智权
“能为战胜疫情贡献一分力量，我报名参加！”“商家也希望早点恢复正常的生产经营，这样他们的生意才好，我们税务人去宣传，他们的响应就会更积极！”
1月31日以来，钦南区税务局组织干部职工协助乡镇、社区和贫困村干部开展体温测量、宣传引导、人员登记、入户排查等疫情防控工作。通过党委领导率先垂范，党员干部冲锋在前，青年干部主动请缨，全局81名干部职工共110人次先后投入到疫情防控战斗中，用一次次“逆行”为群众筑起一道道坚不可摧的守护屏障，并在特殊时期更加坚定不移、不折不扣地落实各项税收优惠政策，确保纳税服务不断档，助力企业平稳发展。“非接触式”办税 纳税服务不断档
该局积极拓展落实“非接触式”办税缴费服务。通过朋友圈、微信群、QQ群、宣传海报、电话辅导等方式持续宣传延期申报、发票免费邮递送达和相关疫情防控税收优惠政策，积极引导纳税人网上办、自助办、邮寄办，对确需到大厅现场办理业务的纳税人提供预约办税服务，做到“涉税事、网上办，非必须、不到窗”，最大化减少交叉感染风险。据统计，节后以来，该局办税大厅工作人员累计为208户纳税人提供“非接触式”办税服务，并受理7笔预约服务，工作人员的耐心细致和尽职尽责受到企业的广泛好评。“你好，这是你们单位的缴费凭证，请收好。”2月11日，该局驻市民服务中心办税大厅工作人员将一份社保缴费凭证移交到钦南区水产局工作人员黄会计手中。据悉，该单位已于一天前通过电话预约现场缴费服务。原来，该单位有员工住院，急需单位缴纳医保费用的纸质凭证才可以住院报销，而社保费纸质缴费凭证目前还只能在大厅打印。得知情况后，办税厅值班领导当即开通绿色缴费通道协助该单位办理社保费缴费预约业务，并安排业务骨干第一时间为其申报缴款。待其会计第二天如约来到市民服务中心时，只需在门口做好体温检测，足不进办税大厅，便接到税务机关工作人员事先准备好的社保费缴税凭证。“真的太感谢了，原来我还担心预约办税程序会很复杂，没想到你们考虑的这么周到。”黄会计说道。
为民服务解难题 优惠政策显担当“疫情不出门，发票送上门”。针对特殊时期发票领用难问题，该局在第一时间落实网上领票免费寄达服务。国家税务总局广西壮族自治区税务局、中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司联合发布的《关于广西壮族自治区纳税人办理发票寄递业务暂免邮费的通告》于2月11日出台后，钦南区税务局连夜发动干部职工将相关通告信息转发至朋友圈、微信群和QQ群上，大力宣传网上申领邮寄发票举措。2月12日，该局办税大厅就收到来自钦州市保城劳务有限公司通过广西电子税务局传来的领票申请。接到企业申请后，办税厅迅速组织专岗人员审核相关申领信息，并联系邮政快递前来领件。不到2个小时，便完成所有手续，将企业在网上申请的发票移交到邮递员手上。据介绍，这些发票最快当晚就可送到纳税人手上。截至目前，钦南区税务局已为16户纳税人免费邮寄发票450份，切实解决纳税人用票的燃眉之急。
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