民生无小事 一纸也关情
罗业喜
据媒体报道，上海环卫公厕今年来推广免费厕纸的便民利民措施，全市城区范围的1810座专人看管一、二类环卫公厕，均有免费厕纸提供。这是上海市在“不忘初心、牢记使命”主题教育中践行“为民服务解难题”的一个缩影，值得我们学习借鉴。“厕所革命”是一项民生工程，是满足人民群众安居乐业、共享改革发展成果的重要举措。公厕摆放免费厕纸，看起来似乎都是小事，却与居民的切身利益息息相关，是关乎民生需求的大事。近年来，钦州市加快推进城市建设，城市面貌日新月异，居民生活品质大幅提升。在城市建设阔步向前的情况下，城区公厕建设并没有被遗忘，据统计，钦州市城区公厕正常对外免费开放使用共有105座。此外，人大代表还建议将市区临街机关企事业单位内设厕所免费对外开放，让便利惠及更多群众，这无疑是值得期待和大力点赞的。不过再亮丽的公厕，如果没有厕纸，它的服务功能恐怕也大打折扣。
一卷厕纸，表面上看是微不足道，其实也是社会治理工程的组成部分，如果不用心倾听群众呼声、不下足功夫，就难以得到群众认可。尤其在一些公共场所，如政务服务中心、图书馆、旅游景点等，厕所有没有厕纸，会影响群众的体验感和获得感，会拉低满意度。“三急”关头，人的感受是最直接的，那时一张厕纸胜过百元大钞。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”第二批主题教育开展以来，钦州市各单位和党员干部纷纷立足本职工作，“守初心、担使命，找差距、抓落实”，着实解决了一批困扰群众的难题问题，有效推动经济社会发展。然而，当办事群众来办事时，厕所里面到底有没有厕纸，估计很多部门都没注意到这个“小诉求”。人民最关心的问题，是最直接最现实的民生问题，是民生工作要努力的方向，小小厕纸也能给群众换来更舒心、更和谐、更满意的体验，彰显政府部门的民生情怀。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”民生无小事，再小也是情。民生工程要真正赢得民心，关键是把小事、好事办好，办到群众心坎上。只有把工作抓细抓实，才能让民生工程真正温暖民心。期待像免费厕纸这样“走心”的民生工程越来越多，真正变成增强居民获得感、幸福感、安全感的民心工程，让我们的城市因此变得更加美丽。
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