中信银行钦州分行——企业开户 只跑一次黄曙峰
企业开户，只跑一次、四天搞定。中信银行钦州分行认真落实“放管服”的改革要求，努力改善营商环境，优化企业开户服务，通过流程创新、服务创新，加强内部业务流程管理，提高业务考核力度，推出“线上预约+线下受理”、简化开户流程等举措优化企业开户服务，省心省力，受到企业好评。
预约，足不出户
企业开户通常需要提供各种原件、复印件，若没有带齐所需材料则需要多跑几趟，耗时费力。针对这一难题，中信银行钦州分行对症下药，推出“预约开户”服务。
网银方面，客户登录中信银行官网，预先填写开户申请信息，也可以同时填写开通公司网银、银企对账、自助回单、金融短信通等签约申请信息，由系统自动生成并打印开户申请书和签约申请表，客户加盖公章即可，避免了手工填写表格烦琐、单位信息冗余填写的问题。实现了单位账户开户“一份申请、一份协议、一键签约”的开户服务模式。
微信方面，开户单位只需关注“中信银行”官方微信公众号，即可自动定位，选择心仪网点，录入单位基础信息，拍照上传单位证照，选择签约服务，提交完成预约申请。预约界面化繁为简，减少40余项开户申请填写内容。实现线上线下联动，减少客户因资料不全而往返银行的奔波。
开户，只跑一次
该行整合优化单位开户资料，把开户“只跑一次”落到实处，避免客户反复“跑腿”的情况发生。
实际上，开户的审核项目和流程一样没少。效率提高的秘诀是“把流程分割优化”。一是通过对单位结算账户综合服务协议、账户管理协议、支付密码器业务协议、综合服务申请表等多项申请表格和协议进行了清理整合，简化客户填单手续提升客户体验，进一步提高柜面单位账户类业务处理效率。二是通过微信预约申请，在线完成相关资料的预审核。预审通过后，再通知客户携带开户资料至预约网点办理正式开户手续。
为进一步优化开户流程，该行对于客户申请开立核准类账户的，在获取企业开户所需资料、资料递交人民银行核准的同时，先行为企业开设账号，办理预留印鉴、签订扣缴税（费）协议等业务。待人民银行核发开户许可证后，第一时间为企业激活账户，并电话通知客户，方便客户后续到银行办理业务时再领取开户许可证，实现了企业开户“只跑一次”，提升客户满意度。
办理，四天搞定
从过去的多天缩短到现在的4天，不只是时间跨度上的优化。该行在流程创新的同时，力推服务创新。
比如，加快开户资料传递速度，提高核准类账户资料报审效率。通过梳理原有的单位账户业务流程，将办理账户业务过程中无需客户现场确认的相关手续前置或后移，减少客户柜面等候时间。
为给企业提供更优质贴心的金融服务，营造良好营商环境。该行将各柜面开户服务工作纳入运营工作考核指标，举办优化营商环境业务培训，持续提升相关业务和管理人员的政策水平和业务能力，有效提高企业开户服务水平。组织营业网点开展银行账户知识宣传，加强开户办理业务指导，对新设企业特别是小微企业基本存款账户开户业务开通绿色通道，为小微企业开户提供便利。
中信银行钦州分行深入推动营商环境改善工作，践行了中信银行建设“有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合融资服务企业”的企业愿景。让客户感受中信温度、体验中信服务，让中信特色服务成为“提升金融服务、优化营商环境、助力经济发展、实现互惠共赢”的招牌。
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