钦州东站点滴服务沁人心脾

帮老人穿针引线补袋子

（记者李香晖）“我想感谢你们，请问有纸和笔吗？”6月13日，一位老人家向钦州东站党总支书记韦秋钰问道。这位旅客坚持要写下一封感谢信，用简单的语言表达内心的感动。这背后的故事是怎样的呢？

原来，6月13日上午，这位旅客的旅行包过安检后，包带断裂，便向在安检处的韦书记寻求帮助。客运员方文琳听到对讲机里的需要后，马上到“刘三姐·小海豚”服务台拿针线包递到旅客手上，并帮助老人家穿针引线，缝补好行李包。钦州东站工作人员主动而温暖的服务，打动了老人家，她强烈要求写下了感谢信。

这只是发生在钦州东站的一个缩影，类似这样的一幕，这样的小事，经常在钦州东站发生。钦州东站时刻响应“文明乘动车，服务上水平”的号召，真心实意为旅客着想，积极热情为旅客服务。

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