打造全方位金融服务
(记者陆燕通讯员黄攀)5月8日,记者从中国银行钦州分行营业部了解到,近年来,该分行营业部以“标准化、精细化、全渠道、互联网+”高标准为客户提供全方位金融服务,得到了诸多肯定与好评。
日前,该行营业部在中国银行业协会举办的“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选活动中,荣获“全国文明规范服务千佳示范单位”称号。这也是该行网点连续获评两届“千佳”,是目前钦州市银行业唯一一家荣获“五星级营业网点”兼“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号的营业机构。据了解,中国银行业协会组织开展的千佳示范单位创评工作,旨在改善银行业整体服务效能,提升社会各界对银行服务的满意度,是国内银行业客户服务领域最权威的评选之一。
中国银行钦州分行营业部增设智能化设备实现免填单、远程预约取号等便捷服务,大大减少客户办理业务等待时间,积极创新运用产品解决客户融资难题、助推企业及实体经济发展。还在网点内设置“爱心哺乳室”,为哺乳期女性客户群体提供贴心、关爱的服务,更担起社会责任,积极走进扶贫村送温暖,解决扶贫点孤儿学生生活和学习中的实际困难。
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