特事特办信用社“绿色通道”为受虐儿童开立账户
（记者 李家坤 通讯员 庞慧玲）“细佬哥真系可怜呢！老豆过世早，老母外出多年都未回来过。现今得政府热心资助，但又未够年龄开立账户，有资助款项也没处打呢。”上井村委里，村干部七哥正对着旧州信用社的工作人员犯难道。
1月6日，灵山县旧州镇上井村发生“群殴虐童”事件，在社会上引起了极大的反响。旧州镇有关单位对此高度重视，积极采取各项措施妥善处置。旧州信用社获悉该事件后，主动加强与政府有关部门的联动，做好被打受虐儿童的资助帮扶对接工作。
1月10日，旧州信用社主任携同工作人员冒着瓢泼大雨，专程来到上井坡岭村，为被打受虐儿童送上问候及慰问品。同时，就村干部七哥提出的开立账户难题，本着“特事特办”原则，旧州信用社即刻启动了上门服务的“绿色通道”。根据农信社未成年人开立账户的相关要求，旧州信用社工作人员上门实地考察，深入了解情况，并与村委、地方政府积极联动，收集未成年人开立账户所需的证明材料。当日下午，被打受虐儿童名下账户已顺利开立，为其接受政府及社会各界人士资助提供了便捷、有效的渠道。
据介绍，开设“绿色通道”，主动上门服务，是银行“铁制度”和“暖人文”的完美衔接，也是银行践行“客户至上”宗旨，延伸柜台服务的必要之举。下一步，旧州信用社将加大对未成年人开立账户、代理开户、代理挂失等“特殊业务”的服务力度，完善与各单位各部门的联动机制，坚持贯彻落实一次性告知制和首问负责制，避免客户多头跑、办不成的囧局，致力为客户提供便利、周到的服务，真正地想客户所想，解客户所忧，打通服务客户的“最后一公里”。
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