指尖上的“微警务”灵山公安积极打造网络服务新模式

北部湾晨报 2015-07-09 09:50 大字

晨报记者李鹏钧通讯员林波

“警察蜀黍，我的二代身份证丢失了，已前去公安机关补办，但还没拿回来，现在需要乘飞机去外地，不知道该怎么办？”近日，网友“荔乡草民”通过微信平台询问。“您好，居民在申请换领、补领居民身份证期间，若急需使用居民身份证的，可以到户籍地的县（市）区公安(分)局申请领取临时居民身份证。”负责微信平台运行的民警第一时间给予了回复。

指尖上的公安服务平台

随着智能手机的普及，微信以其便捷传输、图文声像兼备等优势，影响力日趋增大,受到群众的普遍青睐。为适应新形势下网络信息时代的新要求，灵山公安紧跟“微时代”发展步伐，及时进行了微信公众帐号“灵山公安”的申请认证工作，历经近两年的经营，如今已成功打造成为灵山民众口碑良好的“指尖上的公安服务平台”。

灵山公安微信公众帐号自正式注册使用以来，广大群众可以利用微信“搜号码”、“扫一扫”“查找公众账号”等添加朋友功能找到“灵山公安”微信公众账号。灵山县公安局在微信公众平台上设置“荔城警讯”、“警情通报”、“和谐警民”、“警营文化”、“服务指南”等多个板块，及时通过发布、转发权威信息、公安工作实时动态及成效、安全防范常识、法律知识，受理举报，加强网友互动等多种形式宣传公安工作和队伍建设等情况。

线上线下话和谐

为了使内容更加“接地气”、“贴民心”，让网友更易接受，该局确定专人负责采编、更新、回应、维护等工作，根据日常、阶段重点工作，及时对公安信息进行发布，第一时间解答微信网友提出的疑难问题，采纳网友对公安工作提出的好的意见和建议，使“微宣传”工作“鲜”、“活”、“亮”起来，让线上交流和线下办实事紧密地结合起来，通过这种宣传服务方式，力争将公安宣传服务渗透到广大群众的心目中，延伸到社会的每个角落。

自微信公众号开通以来，灵山县公安局充分发挥该微信平台信息发布及时、传播渠道广、速度快等多方面的优势，让广大人民群众动动手指便将灵山公安工作、安全常识、服务指南等方面信息一览无余，增进了群众对灵山公安工作的认知、理解和支持，同时切实提升群众的安全防范意识和技能，成为连接警民关系的连心桥、公安工作的宣传台、队伍建设的监督台，为全面提升公众安全感满意度工作新增一股强大动力。

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灵山新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离灵山县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。