11项业务不见面“秒批”,25项业务全程网办 平度打造全天候公共就业服务平台
□本报记者李媛
本报通讯员刘京春孙科强
就业登记等11项业务实现不见面“秒批”,用人单位吸纳就业社保补贴申领等25项业务一次不用跑、全程网办,解聘备案等22项业务实现全市通办、无障碍受理……这是今年平度市人社部门推行办事“零跑腿”、材料“零提交”后进行的一系列改革,仅仅用了8个月时间就超额完成了全年任务。
由于工作关系,青岛同辉丽光蜡制品有限公司人力资源经理张燕,经常来往于人力资源和社会保障部门办理就业事项,亲身经历了服务的增质提速。“以往我们申领用人单位社保补贴需要往返经办机构办理,现在鼠标点几下就搞定了,一次也不用跑,真是既省事又省力。”张燕说。
“我们以‘一次办好、群众满意’为目标,利用信息化技术攻坚就业创业板块业务办理难点、堵点,聚力打造24小时全天候、一站式的公共就业服务平台。”平度市人力资源和社会保障局就业服务中心主任潘兴田介绍说,今年以来,平度市全面对标深圳,围绕营商环境打造,加快推进“互联网+就业”体系建设,办事流程更精简,时限按下“加速键”,“群众跑”逐步变为“数据跑”,办事企业更放心、百姓更舒心。
平度市人社局在“一次办好“的基础上更进一步,依托大数据平台,打通信息壁垒,助力就业创业板块业务“全市通办一次办好”,实现解聘备案、失业登记等22项业务全市通收通办无差别异地办理,企业办理就业失业登记、社会保险登记、劳动用工备案登记三项业务实行“三口合一、一键办理”。以“互联网+”为基础,拓宽业务经办渠道,全面推进网上经办,创新不见面“秒批”业务11项,家庭服务业社保补贴申请、失业金申领等25项业务全程网办实现“零跑腿”。
“例如,用人单位申领吸纳就业困难人员社保补贴和岗位补贴时,足不出户即可随时、随地通过青岛就业网进行线上申请,无需跑腿,轻点鼠标就能完成申报,十分方便快捷。”平度市人社局分管负责人张明波说,平度就业创业服务事项全城通办率达77％,全程网办率达81％,极大方便了服务对象办事。
围绕减材料,人社部门本着“没有法律法规规定的证明事项一律取消、能通过信息共享获得的证明材料一律不需要服务对象提供”的原则,持续推进减证便民行动,全面推行信用承诺制度,取消了营业执照、工资凭证、企业基本账户资料等20余项就业创业服务事项所涉及的申请材料,所有业务不再要求申请人提供复印件,通过数据共享还实现申请材料“零提交”,精简幅度达68%,切实提高了群众获得感和满意度。
群众和企业的舒服感不仅体现在改革设计上,更贯穿于服务全过程。在就业服务大厅,开通了3台网上自助机,并实行首席帮办、午间服务、延长服务、预约服务“一帮办三服务”制度。“以前来大厅办事需跑多个窗口,现在一进门就有导服员,而且还有帮办代办员,需要办什么业务,一切都给你办妥了,真是方便多了,很舒心。”办事群众说道。据了解,今年该局还将就业创业板块业务的办理流程和所需材料形成二维码,通过窗口展示等方式向办事群众或企业提供准确、全面的办理信息,让办事群众“一扫知流程,一点可查,码上懂业务”。
如今,24小时全天候、一站式的公共就业服务模式,进一步优化了就业环境,促进城乡劳动者充分就业。截至目前,平度市实现新增城乡就业1.68万人,完成全年任务指标的108.4％；累计发放就业失业补助资金3500多万元,惠及2.6万人次。
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