社区老百姓的“和事老”,社区老百姓的“和事老”
[摘要]27号候选人：王旭虹
王旭虹（右图）是平度市东阁街道办事处山水龙苑居委会主任，在东阁街道，居民间有了纠纷和矛盾，首先想到的不是上派出所，也不是打官司，而是找人民调解员王旭虹。居民们亲切称呼她为“小王”，年纪相仿的人都把她当作自己的“亲姐妹”，老人把她作为家庭成员一分子。
群众利益无小事，用王旭虹自己的话来说，看似平常家长里短的小事，放在社区居民那里就是 “天大”的事。处理问题稍有偏差，不仅会影响邻里关系，更会直接关系到社区的和谐稳定。2012年7月，新安苑小区物业公司与居民因为物业涨费问题意见不一引发纠纷。业主要求物业降费，否则就要炒掉物业；而物业公司则以亏本为由，坚决不降费，如果降费，就不干了。此时到了盛夏，如果物业撤走，居民根本没有能力自我管理，倒处垃圾满地，污水横流，臭气熏天，苍蝇蚊子满天飞，受到伤害的还是居民。物业公司坚持三毛钱，业主坚持两毛二，怎么办？决不能让小区乱起来。王旭虹一边向东阁街道办事处汇报，请求上级支持，一边做物业公司和业主的和事老。说破了嘴，跑断了腿，流尽了汗水，面对别人的冷嘲热讽，始终坚持为双方调解。就这样，她牵头协调业主代表与物业公司进行了13次谈判，最终双方各自退了一步，谈好把价格定为两毛五分钱。物业公司留下来了，物业管理费降下来了，居民得到了实惠，社区得到了和谐与安定。
2009年，司法局在社区以她的名字成立了 “王旭虹人民调解工作室”。自工作室成立以来，她从没有节假日，只要是居民有事找她，不管家里有什么事，她都先放下，第一时间赶到。几年来，王旭虹先后为居民调解纠纷100余人次，挽回经济损失80余万元。
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