从“专列大拿”到“电商小哥” 从业17年旅游规划师“规划”的别样精彩
旅游从业者魏晨疫情之下,旅游业所受冲击尤为突出,从今天起,半岛都市报旅游周刊推出旅战·旅胜专题,聚焦疫情下的旅游业,旅游人。
半岛全媒体记者刘红
“丝绸之路大西北专列”“雁南飞南国专列”“闯关东大草原专列”“最炫民族风大西南专列”“趣玩三峡长江包船游”……说起这些专列旅游,青岛的中老年游客可谓耳熟能详,很多中老年人都乘坐过这些专列圆梦,一睹祖国的大好河山。而参与这些旅游线路策划的就是资深导游领队魏晨,一场疫情让整个旅游业备受摧残,也让魏晨的工作发生了巨大的转变。
夕阳红旅游线路策划师
疫情已经两年多了,对于旅游从业者的影响可谓巨大甚至翻天覆地。魏晨,旅游从业十七年的资深导游、领队,旅游线路的策划师,金翔文旅集团山东公司的总经理,多年来一直致力于为更多的中老年游客提供更多、更好、更优质的生活及旅行服务。金翔文旅集团在国内专列、包船、包机等旅游业务一直都是行业的排头兵,发团人次逐年攀升,截至2019年底,全年组、接人次超过30万,处于市场领先地位。
“我很看好中老年旅游市场,他们的出游意向非常强烈。”魏晨有耐心有热心,对待中老年人更是周到细致,他们的线路产品更是从中老年人的实际需求出发考虑周全,在行程安排住宿服务等方面做到无微不至。其中“丝绸之路大西北专列”“雁南飞南国专列”“闯关东大草原专列”“最炫民族风大西南专列”“趣玩三峡长江包船游”“中韩文化交流之旅”“领美第三极援藏专列”“华南疗养度假之旅”等更是成为业内知名的线路产品,受到中老年游客的喜爱,旅游业务做得如火如荼。
跨境电商、社区志愿者
疫情让整个旅游业受重创甚至多次按下暂停键。两年多时间,从最初办理退团退费政府隔离的紧张,到如今遇到疫情处置的游刃有余,魏晨的旅游产品、工作内容也在发生着转变。“我们一方面在办公场所等消减费用,另一方面也在多方寻求出路。”魏晨表示,疫情导致出境游受限,使得代购的发展受到严重阻碍,但部分国人对于国外产品大牌化妆品等还是有需求的,于是他们尝试做跨境电商,在海南建立了一个1000平米的免税仓,通过国际贸易将产品带到国内。
“去年四五月份开始筹备,下半年正式上线。”魏晨说,直到今年疫情前,生意一直不错,一定程度上缓解疫情给公司带来的困境。除了做跨境电商,魏晨还是一名志愿者,带领公司员工参与到社区志愿者的队伍中,为社区的防疫工作尽一分力量。
初心不改仍做旅游人
很多旅游从业者还没反应过来虎年的第一个季度即将逝去。3月份出现的疫情,不仅打乱了旅游企业的春季推广计划,也为大家的春季旅行带来了太多的不确定性。面对当前疫情形势,专家表示这波疫情是一次倒春寒,春天必将到来。
魏晨目前已经开始计划五六月份的西藏新疆旅游,“跨省游暂停期间,我们也做了很多调研,从老年人的需求出发,研发更多适合老年人的线路。”对于旅游市场魏晨还是很有信心,他们对于产品不断创新改进,采取“目的地专列”降低不确定的风险,在服务住宿酒店方面提升品质做深度游小包团。
国家发改委、财政部、人力资源社会保障部等14个部门联合印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》。针对旅游业,《政策》明确,2022年继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策,对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例,鼓励有条件的地方进一步提高暂退比例,这一条政策被业内视为切身实地对旅行社从业者起到了帮扶作用。
除此之外,3月11日,国家卫健委决定在核酸检测基础上,增加抗原检测作为补充。紧接着,中国药监局批准了五家新冠抗原产品自测应用申请变更,意味着有五款新冠抗原自测产品正式上市……
“我们的主业还是做旅游,客群仍然是中老年群体。”魏晨说,他相信疫情的影响是暂时的,旅游业终会复苏。
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