除夕夜，我值最后一班岗 坚守春运岗位，老家宁夏的公交驾驶员张敏今年第三年留青过年
“爸妈，今年我们就不回去了，你们在家一定要照顾好自己，出门戴好口罩，天冷了睡觉添床棉被！”“好，你就放心吧，在那边好好工作，也照顾好自己。”这一通简短的通话，其中包含着儿子对父母、父母对儿子的无限牵挂与思念。通话的一方是城运控股交运西海岸温馨巴士523路驾驶员张敏，今年39岁的他来自宁夏西吉县田坪乡大岔村，2019年7月来到西海岸温馨巴士工作，算上今年已经连续三年没有回老家过年了。张敏是家中老大，妹妹结婚嫁到杭州，弟弟也在外地工作，父母都已60多岁。“不回家过年，一方面是担当社会责任，另一方面也是要留岗工作，保障市民春节期间的出行。”张敏说。
第一个向路队提出坚守岗位
张敏老家远在宁夏，和青岛结缘，完全是因为媳妇。张敏的媳妇是青岛人，两人认识后，从部队退伍的他就跟着来到了青岛，成为一名公交车驾驶员。2020年春节，疫情突袭，张敏所在的公司发出鼓励职工留青过年的号召，他第一个向路队提出要坚守岗位，还主动请缨前往公交站点为乘客测量体温。寒冷的冬天，张敏结束运行任务后，就会带上志愿服务袖标来到公交站点，手拿测温仪为乘客逐一测量体温并做好登记，直到最后一班车发出。当年的春节，是张敏第一年没有跟父母一起过春节，他提前向路队提议坚守年三十的最后一班岗，让本地同事可以回家跟家人团圆。妻子刘扬得知后，也支持丈夫的决定，自己辛苦一下，让同事享受团聚的欢乐，也是一件有意义的事。
年三十结束最后一班岗的运行任务后，张敏回到家已接近凌晨零时了，他和妻子刘扬一起给父母打了一通视频电话共迎新岁，隔着小小的手机屏幕与父母“团聚”。挂了电话，张敏眼中含着泪花，对妻子说：“看着父母衰老的脸庞，身体也一直小毛病不断，不舍得花钱去治疗，真的好想回家看看，带他们一起去检查身体！”殊不知，接下来的两年张敏都没能实现这一愿望。
暖心举措保障出行服务
张敏每天驾驶523路车往返于大场与西海岸汽车总站，这条线路属于客流量较大线路。两年来，他将车厢打扫得干干净净，按时消毒通风，为乘客营造安全乘车环境。他还在车厢中预备了口罩，当有乘客忘记佩戴时，都会主动送上一个，并提醒乘客规范佩戴。“总有人出门着急忘记佩戴口罩，不佩戴口罩是严禁乘车，但也不能让他们重新回家去拿，万一乘客有急事呢，我就在车上时不时预备几个！”张敏说。
在做好自己车辆保障的同时，张敏还经常为场站做一些力所能及的小事。去年六月，场站刷车机因为故障不能使用，很多车辆不能得到及时洗刷。张敏看到后，第一时间从家中自带工具进行维修，“场站建设离不开每一名职工的努力，我身为一份子，就要把场站当做自己的家，家里的东西坏了肯定要修好啊！”不仅如此，每逢下雪，张敏总是早早来到场站，清理每一辆车的挡风玻璃、后视镜积雪，将场站积雪打扫干净，保障车辆正常发出。张敏用自己的服务赢得了市民以及同事的认可与赞同，他和同事帮扶老年乘客、及时归还失物等好人好事数不胜数，很多乘客与他成了老熟人，每当有困难时都会想到联系张敏，张敏也尽自己的所能去帮助他们。“自己的工作职责就是服务乘客，乘客满意就是我的服务宗旨！”张敏说。
做好延伸服务传递温情
“身为一名公交驾驶员，十米车厢仅仅是工作的第一阵地，还要将服务做到车厢外。”张敏是这么说的，也是这么做的。三年来，慰问孤寡老人、看望残障儿童、义卖农产品等公益活动中，都少不了张敏的身影，他以自己的行动传递着社会的温情。
2022年春节就要到了，前段时间路队统计春节返乡人员，问及张敏时他说：“今年还是不回去了，麻烦路队像去年一样，把我安排在最后一班岗吧！”简短的话语饱含着张敏坚定的决心，妻子刘扬依然支持丈夫，并会在年三十当晚做好年夜饭等他回家。
观海新闻/青岛晚报记者徐美中
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