守护回家路
人 物 名 片
白俊来
年龄：31岁身份：青岛客运段北京动车队列车长
春运是一份对团圆幸福的期盼，我的坚守成全和守护旅客们的期盼。
你有故事，请联系我们早报热线:82888000
临近春节，青岛客运段北京动车队列车长白俊来值乘的G1842次列车从青岛北站驶向2199公里外的终点站兰州西站，对她来说，这趟车意义非凡，这不但是一趟通往家乡的列车，更是春运开启后，归乡人平安返乡的“团圆车”。白俊来和同事们带着家人和乘客的期盼，坚守岗位，严格落实防疫措施，全力守护旅客的平安“归乡路”。
严把疫情防控关
早上8点，铁路青岛北站站台，身着灰色外套、红色套装制服的白俊来站在3号车厢门口，正在耐心地为旅客解答各种问题，“您的位置在2号车厢，需要往回走。”“您的行李大，进车厢小心些。”……连日的春运，白俊来的声音有些沙哑。
随着列车的开动，白俊来开始忙碌起来。 “车一开，巡视车厢是我首先要做的工作。”在巡视车厢的过程中，“您的行李这么放是不行的，因为列车在行进过程中会有晃动，放得不好就有可能出现危险。”白俊来一遍又一遍地为旅客耐心解释，并不断用她纤细的身体搬动那些重量级的行李，放置稳妥。
尽管有着十多年的春运工作经验，每年的春运对于白俊来来说都是全新的挑战。在她看来，“春运不仅是一场旅行，更是一份对团圆幸福的期盼，而自己的坚守，正是为了成全和守护旅客们的期盼。 ”
春运开始后，疫情防控形势依然严峻，除了关注每一名旅客的乘车状况，还要对列车的防疫消杀情况进行全面检查。 “我们每隔两小时，都要对车厢进行一次全面消杀，乘务人员需要佩戴护目镜、口罩，有时候一戴就一整天，耳朵都被口罩勒出血印子，大家没有一个叫苦叫累，而是以极高的热情和耐心给乘客提供细致周到的服务。 ”白俊来说。
从山村姑娘到复兴号高姐
今年31岁的白俊来出生在甘肃临夏回族自治州南龙镇单子庄村，2010年，19岁的她经过层层选拔来到青岛成为一名列车乘务员。 2011年7月，伴随着中国高铁列车的开行，白俊来被分配到青岛客运段北京动车队，成为见证中国高铁历史的一员。面对新环境的严峻考验和苛刻的标准，她不断向有经验的同事学习请教，不断摸索服务技巧，创新服务方式。由于工作表现出色，通过公开招聘列车长考试，她以总分第三名的成绩顺利考取了后备列车长，成为段上最年轻的动车列车长之一。
从最初时速160公里的普速列车，到200公里的和谐号动车组，再到350公里的复兴号动车组，她先后担任7种车型的列车长，列车运行时间从13小时、8小时、6小时、4小时到现在的2小时51分直达，值乘交路从三日往返北京一次，到现在一日三进北京，她亲身经历了青岛往返北京旅时的变化。
8个春节在列车上度过
“这个除夕又要在列车上过了。 ”白俊来说，虽然自己辛苦一些，但能换得千万旅客与家人的团圆，一切辛苦都是值得的。记者了解到，白俊来已连续8年没有回家过年，今年春节原本是打算把父母接到青岛过年，可因为舅舅去世，父母取消来青计划。
然而特别巧合的是，近期她所在的车队增加了去兰州的高铁，车队特意把她的班次调整到兰州线路。青岛至兰州列车运行12小时11分，途经5省停靠23个车站，检查车况、仔细核对乘客信息、认真处理车上遇到的所有问题，一路上白俊来脚步不停，列车离家越来越近，熟悉的乡音让她想起19岁从家乡出来的情景，普速列车坐了一天一夜，只身一人来到青岛，为了梦想打拼，如今在青岛结婚生子，老公是列车乘警，虽说聚少离多，但小家的温馨让她感到满足和幸福。
观海新闻/青岛早报记者 李彦宏实习生 张滢珂 潘登 摄影报道
新闻推荐
心绞痛是由于心脏缺血缺氧所产生的一组症状，若不能及时得到识别并处理，可能会导致心梗。今天青岛思达心脏医院心内科舒琴副...
青岛新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。青岛，是陪我们行走一生的行李。