叛逆少年赌气离家出走,真情职工接力助寻子
半岛全媒体记者邱云
2022年1月11日,一位姓迟的学生家长将一面写有“寻子之恩真情难忘”的锦旗送到了青岛真情巴士集团第一分公司,想要表达对真情巴士18路驾驶员张玲和其他帮助自己寻子的工作人员的感激之情。
2021年12月24日7:30时,迟先生接到孩子老师电话询问孩子怎么还没来上课,迟先生以为孩子出门晚了没有在意。7点50分左右,仍在上班途中的迟先生接到了孩子同学家长的电话,“在崇明岛路小学站乘坐18路车上班时,在车上看到了你家孩子。周五的这个时间孩子应该在上课,跟你说说看你知不知道这事。”孩子正在读初二,学业任务较重,又处于叛逆期,而前一晚自己刚因为学习的事情训斥过孩子。想到这里,迟先生一下慌了神。
迟先生第一时间联系一位孩子同学的家长张玲,她也是真情巴士18路驾驶员。了解到事情始末后,张玲第一时间联系当班调度员杨丽军,根据孩子家长提供的乘车时间信息,排查锁定孩子有可能乘坐着驾驶员夏洪玉驾驶的车辆。为及时确认孩子动向,杨丽军通过车载机向夏洪玉发送语音提示,请她在靠站保证车辆安全时确认孩子是否在车内。接收到车载机指令后,夏洪玉将车安全停靠在青职学院公交站内,走进车厢询问,但无人应答。她只得将现场情况进行汇报。
考虑到孩子可能是故意隐瞒行踪不作应答,张玲建议迟先生尽快到企业来查看车内监控视频。果然,视频画面显示,孩子当时就坐在夏洪玉驾驶的公交车最后排的角落中。确认孩子就在车内后,因担心孩子的情绪波动,跟迟先生商量后驾驶员密切关注孩子,最终确认孩子在家佳源站下了车。随后,迟先生又通过公安部门查看监控了解到孩子乘坐地铁至董家口下车,回到了孩子的奶奶家。打电话跟母亲确认孩子已经到家后,迟先生悬着的心终于落了下来。
1月11日,迟先生带着一面锦旗来到真情巴士集团第一分公司,再次表达了对所有帮助过自己和孩子的人的感谢。“当时知道孩子没去上学,猜想可能是离家出走了,真的把我急坏了,完全没有头绪。幸亏咱们真情巴士的工作人员热情的为我提供帮助,感同身受的帮我寻找孩子的下落。年底工作比较忙,一直到前几日才有时间制作的锦旗。请你们接受我迟到的感谢!”迟先生一边递过锦旗,一边动容的说道。
近一年来,真情巴士共帮助近40位坐过站或离家出走的孩子回家；自2020年成立“爱老驿站”来,已帮助30余位迷路老人与家人团聚。真情巴士职工将公交车厢当做流动的服务驿站,竭尽所能地为需要帮助的乘客朋友提供帮助。
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