12345，今后更“便民”

本报4月26日讯4月26日，市政府办公厅发布《关于青岛市政务服务热线更名的公告》，自2021年4月27日起，“青岛市政务服务热线”更名为“青岛市12345政务服务便民热线”。

同时，公告明确了热线受理范围，12345热线受理企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（观海新闻/青报全媒体记者余博）

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