让阳光照进酒瓶 用公开化解质疑

一篇走访困难户的日常公号文章成为舆论焦点，这是很多人所没想到的。可以说，网友的眼很“尖”，不仅认真看了文章，连配图中的细节也不放过。于是，“困难户不困难”一时成为众多网友的质疑所在。

网友留意到这篇文章，体现了民众对于基层部门公共事务的关注以及监督热情。而发生舆情之后，当地街道也迅速通过网络进行了回应，并对网友提出的疑问给予了解释。这样一种互动显然是有意义的。

值得注意的是，该街道除了公布“困难户为北万社区居民杜某某，81岁，瘫痪在床9年”等信息之外，也说明配图中的“茅台酒”只是空瓶，是几年前从亲戚家参加宴席后带回来的瓶子。而且，专门录制了一段视频，杜某某妻子在视频中专门进行了解释，瘫痪在床的杜某某出现在了镜头当中。

应该说，当地街道已经在努力“澄清误会”了。从舆论反应来看，很多网友也表示“原来如此”。但要想进一步消除负面舆情，还应该在不侵犯居民隐私的前提下，公布更多信息。毕竟网友所质疑的核心并非“茅台酒”等物品，而是这些物品背后的“困难户”家庭经济情况，以及当地确定困难户的标准和过程。从发布渠道看，目前主要是当地街道的官方公众号，还可以更积极主动地邀请媒体、网友、人大代表、政协委员、纪检监察等人士实地探访调查，对整个事件进行立体化还原，用公开透明化解所有质疑，如此可以更好地定纷止争。

虽说“清者自清，浊者自浊”，但在互联网时代，如何更好地应对突发舆情，面对全网舆论监督，非常考验相关部门的管理智慧和治理能力。

3日，青岛市城阳区棘洪滩街道微信公众号发布了一篇题为“春节走访困难户浓浓温情暖人心”的文章，文章配图中出现困难户家中橱柜上摆放有高档酒画面，引起了网民质疑。4日，城阳棘洪滩街道公开回应，称该户困难户系棘洪滩街道北万社区居民杜某某，81岁，瘫痪在床9年，其女已退休，女婿2010年因骨癌去世，儿子是下岗职工，符合困难家庭条件，目前居住在社区建设的解困房中。

针对网民质疑的图片中摆放的高档酒具，经调查，几年前，杜某某妻子到亲戚家参加宴席，看到客人喝剩的空酒瓶很是喜欢，于是就带回家中摆放到橱柜上，并不存在杜某某及家人自己使用消费的情况。本报记者

本报评论员王学义

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