收钱能帮客户办社保证明? 结果证明没办下来还不想退钱,涉事公司称销售顾问违规操作

齐鲁晚报 2020-11-21 08:29 大字

开发商给张女士开具的发票。置业顾问与张女士的聊天记录截图。按照现行的青岛楼市限购政策,外地人在青买房需提供一年以上纳税证明或者社保证明。但天一仁和智慧之城的销售顾问却在明知张女士不符合条件的情况下,收钱承诺帮她办出符合购买条件的纳税或社保证明,用以购买其项目的共有产权住房。等被通知社保不符合条件必须退房时,预交的钱又几个月退不了,而置业顾问更是连帮办假社保的钱也不给退。目前,天一仁和方面表示销售顾问需承担责任,并要求其离职。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者

置业顾问“收钱办事” 2018年4月青岛出台限购令,其中关于外地人购房的描述为:外地户口想在青岛买房,必须提供一年以上的纳税证明或者社保证明。

2020年3月,城阳区在全市首推人才共有产权住房,符合条件者买房省2-3成,销售火爆。日前,壹粉张女士向记者爆料称,自己是外地人,目前在崂山区上班,并未获得城阳区人才共有产权住房购房资格的社保证明或纳税证明,但有开发商置业顾问告诉她,只要支付相应的手续费,就可以帮她解决购房资格问题。“我于2020年6月28日购买天一仁和智慧之城,共有产权房一套,由于本人没有城阳区社保,无法办理,开发商说可以办,交点手续费就可以。”张女士说,当天她在售楼处就交了订金2万元并开具发票,另外以办理社保证明为名向置业顾问王经理微信转账手续费1500元。7月4日她还交了首付款9306.04元。

张女士向记者提供了两份开发商出具的发票,其中一份发票上显示:服务名称为房地产预收款*销售自行开发的房地产项目预收款,规格型号为15号楼-1-502,金额20000元,销售名称为青岛天一仁和东胜置业有限公司,开票日期为2020年6月28日。另一份发票则显示金额9306.04元,开票时间为2020年7月5日。值得一提的是,在两份发票的备注栏上显示:青岛市城阳区王沙路1400号天一仁和智慧之城四期15号楼1单元502室,面积90.31平方米,购房款共有人:青岛动投引智运营管理有限公司。

房子退了钱迟迟不退

张女士称,事情在今年9月出现问题。“在经过将近3个月的等待,在9月的时候,青岛动投引智运营管理有限公司方面通知我社保不符合条件,程序没有办下来。随后,我在9月15日开始办理退房,到现在3个月了交的钱还没退还,理由是在走集团流程。”张女士说。

记者在张女士与置业顾问王经理的微信聊天记录中看到,该工作人员表示等社保办好了再给她办理复审,手续齐全后,只要张女士提供身份证、户口本等就能办理共有产权住房。

那针对张女士提出的社保不符合条件怎么处理时,该工作人员称,“现在大部分社保不在城阳的很多我们都让他停社保,我们免费交两个月,或者直接转成三年的低首付,不走共有产权。”随后,该工作人员补充称,因为当时还没有出现《问政青岛》关注中介钻空子让不符合条件的人享受优惠这件事。

张女士称,经过考虑,自己决定退房退款。“对方表示购房预收款可以退,但是需要一个月左右的时间。但是提出办理社保的1500元手续费不退,这不是忽悠人吗?”张女士说,截止到11月中旬,她一分钱也没有拿到。屡屡询问,对方总以“在走集团流程”为由敷衍。

“事情没办成,还不退费,这有点不合理吧?”对此,置业顾问王经理在与张女士的微信聊天中解释:因为当时已经给你办了初审,人才协议都给你办了,已经给了第三方公司了。

开发商处分置业顾问

针对此事,11月16日上午,记者与经办此事的天一仁和智慧之城置业顾问王经理取得联系,对方称此事没有证据,不要瞎说,随即挂断了电话。记者再次拨过去,电话未再有人接听。

随后,记者又拨打了开发商天一仁和智慧之城项目的客服电话,接线的工作人员称,会落实情况,予以回复。16日下午,天一仁和智慧之城相关负责人崔经理主动联系记者称,已与置业顾问做了详细了解,周三就能够给张女士办理妥当,全额退款,但对于置业顾问收取的1500元办理虚假社保的手续费还要落实。同时,对于置业顾问具体通过何种手段?收了钱如何给购房人操作?并没有给出答复。

“你这个办理社保的费用当时是第三方平台收的,因为现在来说当时的确已经给你办到了那个程度,现在也出不了,你让我出这个钱的话,我现在公司一分钱也不给我了,也没有钱给你。”记者了解到,当天17时许,置业顾问王经理主动联系张女士表示,除了自己代收的1500元社保手续费退不了以外,其他的费用可以周三去售楼处拿正式发票换取负数发票,办理退款。同时,请求张女士联系记者淡化此事。

当晚7时22分,崔经理再次回复记者称,对于此事公司很重视,并称经过他们调查,置业顾问必须承担责任,同时公司作出了严厉的处分。“个人所有佣金罚没,要求涉事人离职,由谁收取的费用由谁直接返还给客户。另外,首付款也会在周三全额退还。”崔经理说,置业顾问是通过分销公司违规操作的,本身属于为第三方公司代收。但对于第三方公司是谁?崔经理并没有做出解释。

记者发稿前,张女士已全额领回所交的款项。

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