有轨电车画出“适宜人群图”看看你适合坐在哪?
本报8月24日讯青岛有轨电车新增一项特色精细化服务:车厢上张贴座椅适宜人群图,不同群体可“按图索骥”,找到适合自己的位置。
青岛有轨电车车辆基本长度在36米左右,全车共设有12个对开门,60个座椅。由于座椅较多且分散布局,经常有乘客坐在了不适合自己的座位上。
为了让乘客更加一目了然地了解自己适合坐在什么位置,轨道巴士公司行车三班班组长泮茜茜和班组成员绘制了“有轨电车车厢座椅适宜人群图”,将有轨电车车厢内的座椅分区,根据朝向将座椅分为ABCDE五个座区。其中,A座区在车厢两头,夏天女士如果穿裙装的话不建议坐在这个位置,因为易走光;B座区周边位置比较宽敞,视线较好适合看风景;C座区有低矮的扶手,方便乘坐轮椅的乘客抓扶;D座区适合经常推购物车的乘车;E座区的座椅前面有阻挡,如有急刹车等紧急情况,可防止乘客从座椅滑落摔伤,适合老人和儿童乘坐。有轨电车中间车厢空调温度相对较低,不适宜体质弱的乘客。结合“有轨电车车厢座位适宜人群图”,乘务员顾玉杰在E区域设置了移动母婴室,温馨透气的布料围合成了一个私密空间。据悉,青岛有轨电车自2016年3月5日开通以来,已安全运送乘客370万人次,荣获交通运输部首张5A级服务认证。
(记者徐美中)
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