万米云端,旅客突然呼吸困难 青航机组人员紧急救护,全程温情陪伴
乘务组和医生陪伴在李女士身边。文/半岛记者郝春梅通讯员房子婷李静楠图/杜得诚
近日,在青岛航空QW6057由哈尔滨飞往南昌的航班上,一位女士突发疾病,呼吸困难,说话颤抖。在此危急情况下,青航机组人员全程温情陪伴,缓解了旅客的紧张与不安。
在当日的航班上,平飞阶段,乘务员巡舱时发现就坐于13D的李女士面色苍白、呼吸困难,遂立即报告当班乘务长。乘务长随即来到李女士身边,并试图与其进行沟通,但此时李女士因说话颤抖,已无法正常进行沟通表述。经向附近旅客了解,此次李女士是与其弟弟一同乘机出行,但其家人表示并不清楚姐姐的过往病史及发病原因。了解情况后,乘务长立即组织乘务组展开机上救护工作。
乘务组明确分工,前舱乘务员将此情况报告机长、广播寻找医生,后舱乘务员做好客舱监控、继续为其他旅客提供客舱服务、安抚旅客情绪。幸运的是,当日飞机上有一名医生乘机并闻讯赶来,与乘务组一同参与救治。为了给李女士提供更好的救护环境,乘务长请示机长后,将其座位调至更为宽敞的超级经济舱。期间,李女士取出了其随身携带的硝酸甘油片,经乘务员协助舌下含服后,平躺于座位上休息。整个过程中,乘务长一直紧握着李女士的手,表示乘务组会一直陪伴在她的身边,希望能够使李女士放松心情,平稳呼吸。在机组人员和医生的共同努力下,李女士的面色逐渐红润,身体状况也逐渐好转。此时距离抵达目的地还有一段时间,为了确保李女士的健康状况,乘务组全程对其密切关注。落地后,李女士的身体状况已完全好转,她对乘务组如家人般的陪伴和照顾表示感谢。乘务组对李女士的救护举措和暖心服务得到了医生的肯定,更受到了机上旅客的一致好评。
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