困境中的坚守 疫情之下，岛城实体书店的突围之举
春暖花开之后，夏花绚烂之时，对于每一个读者来说，最开心的莫过于走过自己喜爱的书店，发现她还在那儿好好地“活着”。
实体书店的困局，并非始于疫情。千禧年前，人们对书店的印象基本在于全国各地同样招牌的“新华书店”，书店大而书籍全，遨游书海的感觉，让读者们印象深刻。自卓越、亚马逊、当当、京东等电商平台兴起，价格低廉、便利快捷的网购重击了以零售为主的实体书店。实体书店纷纷进行改革，重塑店面，调整结构，更是有个性化书店纷纷面世，一时之间，实体书店以新面貌吸引了新老读者，维持着在网络时代的存在感；搭配了咖啡、甜品、文创售卖的复合阅读空间的出现，也让大家对实体书店贴上了时尚个性的标签。
过去几年里，在国家利好政策的推动下，实体书店又有一波复兴潮流，方所书店标榜了时尚高端大气，让读者一片惊艳，西西弗书店的以书为本、迅速扩张，引得业界纷纷学习。有数据显示，2017年上半年,全国新开实体书店60余家，实体书店有所回暖。在青岛，这股回暖集中在2018年：青岛书房开进具有历史气息的安娜别墅、西西弗书店青岛首店入驻凯德Mall、方所书店在万象城揭开神秘面纱、朗艺美术馆临海开幕……然而，单就图书营业额来讲，这些书店的出现并没有扭转网络书店以及人们阅读习惯的改变而带来的冲击，甚至，很多实体书店还在探索改革，力求突破的路上艰难行进。
在疫情突袭之下，实体书店困局再次凸显：人流量骤减，营业额直线下滑——即使近几年来对实体书店复兴颇有效果的复合空间概念，也没了灵光。
原本缓缓图之的改良之路，因为疫情，成了被迫加速的自救突围之举。
在青岛，青岛市新华书店制定应变措施，将“暂停键”切换到“快进键”，快速进入攻坚决战状态，旗下大体量的书城推进各种“线上”策略，个性化的书店则根据特色另辟蹊径；本土书店良友书坊，从网络云集的尝试到网上商场的开放，以“文化”为核心，去拥抱改变；就在5月底，山东省第一家与楼盘同步开业的言几又，开启实体书店作为社区文化中心的新功能。
困局仍未突破。书店人一直在探索破局。
为了，在书店，有一个理想的下午。
新华书店
书城加速线上服务推进个性化书店积累爆发
2020年的正月初三，青岛书城开始暂停营业。自1998年10月1日开业以来，被称为青岛一直打开着的“书”，打破了“天天营业”的纪录。“形势所迫，让书城线上线下的改革工作加速。”青岛书城副总经理张蕾回顾从暂停营业到恢复营业以来，书城遭遇了从未面临的情况。“我们是市区体量最大实体书店，以线下零售为主，营业额不可避免地大幅下滑。”书城只能加速线上经营转型，让一直信任老字号的读者，留住了对新华书店的信任。
暂停营业期间，为满足教辅类、少儿阅读类读者的刚需，书城不仅加速原有淘宝、微店的图书上架，还开通了天猫店和京东到家，甚至支持电话订购等服务。“很多学生都急需一些相关用书，而且我们是主要的供货渠道，大家信任我们图书的质量。”2月27日，书城恢复营业，人流量非常有限，往常在书海闲逛的读者，变成了即买即走的过客。“我们觉得不能按照之前的工作思路来推进，不能只是满足读者一个购书的需求。”书城扩大了选书团队，针对惠民消费季做了特定宣传。开直播、做抖音，让每个楼层的销售服务人员化身“网红”，进行该楼层的图书以及延伸产品的售卖。“让本来端着的‘大书店’形象变得生动起来。”而5月1日的线上书城上线，带给读者最大的便利是可以直接查询书城库存，还可以自主缴费，节约了读者查书、找书、排队付款的时间。张蕾介绍，线上书城不仅针对零售读者，还要针对大宗客户做端口，开设团购。“我们是下定决心做好线上服务。”
所谓大船难掉头，小船好拐弯。同为新华书店的栈桥书店，作为新华书店的个性化店面，在疫情之前已经成为游客、市民心中网红的“美食书店”。“暂停营业，没有顾客，等于什么都没有。”店长杨宁说，书店的美食，在闭店时挽救了营业额，“我们给周边的单位职工、居民配送高品质的外卖盒饭，甚至‘出租’厨师帮周边单位解决午餐制作的问题。”看似无奈之举的成功，其实也是“美食书店”的积累爆发。“订餐的顾客很多都会捎带买一两本书。”积攒力量的重要性让杨宁深刻体会到了，于是，栈桥书店开始做微电影，放到各种平台推广。“进店人流量不够，我们用新媒体积攒流量，等待这些积累变成爆炸性人气。”杨宁对栈桥书店的未来还是蛮有信心。
大船小船的各种变化，也是整个青岛新华书店求变的显现。2020年的工作计划中，主要三方面着力：书店选书、荐书、评书工作；全系统优化压减品种工作；推动转型升级、打造一流的文化生活空间。新华书店负责人表示，通过打造“新型复合文化消费体验空间和差异化定位、特色化经营主题书店相结合”的发展思路，积极探索符合当地实际和自身特点的实体书店转型升级路径，形成“一线布局、双轮驱动、中心辐射、网状发展”的实体书店新格局。
言几又
融入社区生活的文化空间山东首店书店新功能的开启
5月30日，言几又定制文化空间在海岸万科城开幕。国内超级IP言几又，在山东省的首店，选择了社区文化空间的定位，与楼盘同步开启。
开业当日，有万余客流光顾了言几又，其中亲子阅读的人群比较集中。言几又店长司敬锋认为，疫情以来的几个月让一部分人重心回归家庭生活，社区文化空间需求增大了。言几又的书籍会全系列覆盖这些需求，尤其是增加亲子教育、家庭教育、儿童绘本类图书，满足对家庭阅读需求和社区生活需求。“后续会增加书籍借阅，开设儿童乐园等。”
“个性书店的存在，不止是书籍的业态，而是包含书、鲜花、咖啡、甜点等多业态在内的综合性文化空间，提供的是以书为媒介的用户综合文化体验场景。”司敬锋表示，言几又包含上述业态，与楼盘同步开业，“从楼盘营销层面，提供了用户更容易接受的软着陆式营销推广，为潜在客户的选择挣得了文化分值，让用户能更好地想象出入住后，自家楼下有一家这样的文化空间，会是不错的感受，实现的超前体验感。”他分析，从短期看，言几又品牌入驻山东，对提升楼盘乃至当地文化氛围有一定的促进作用。从长期看，书店更多的是服务社区，即未来入住的用户，个性化到大众化的转变，承担网红打卡地的同时也成为社区文化的标杆阵营，
除了业态和定位的不同，作为社区文化空间，言几又在运营方面会增加很多活动，比如读书会、家庭教育讲座、国学课堂、亲子互动、烘焙DIY等。“高频次的与社群互动，增加当地用户粘度，让周围群众对文化空间有依赖，有需求，有期待。”
新闻推荐
早报6月19日讯近期的高温天和频繁的降雨，让我们感受到了夏天的味道。根据市气象局发布的消息，青岛市目前已提前半月进入气...
青岛新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是青岛这个家。