青岛：民政热线架起疫情防控“三座桥”
本报讯 抗击新型冠状病毒肺炎疫情的斗争中，青岛市民政局按照中央、省、市决策部署，以疫情为命令，把防控当责任，充分发挥民政热线“政策桥”、“连心桥”、“信息桥”的作用，及时、精准回应群众诉求，用心、用情解决群众困难，助力打赢疫情防控阻击战。
面对新冠肺炎疫情，青岛市民政局通过民政热线12349为全市老年人、困境儿童及其家属，低保对象，特困人员以及遇到临时突发困难的群众等进行疑问解答和政策宣传，确保群众及时了解疫情防控期间的相关政策，架起疫情防控“政策桥”；通过热线电话缓解恐慌焦虑情绪、减轻身心压力，架起疫情防控“连心桥”；引导市民在预约时间内到指定服务场所办理业务，减少人员逗留时间，有效防止人群集聚，降低疫情防控风险，架起疫情防控“信息桥”。
（记者 张磊 通讯员 陈国辉）
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