第一理财帮您维权 天天都是3·15
帮助百姓解决理财难题，推动金融机构砥砺前行。 9年来，早报第一理财搭建起的 “青岛金融机构最佳口碑评选活动”俨然已经成长为一个为金融消费者发声的平台。在这里，你可以对不喜欢的金融机构、遇到的“金融陷阱”提出批评，并寻求帮助。据统计，在过去8年时间里，青岛金融机构最佳口碑评选活动已经帮助市民解决投诉上千件。
值一年一度的3·15来临之际，我们特别给热心读者提示，保护投资者利益是第一理财栏目的责任和担当，这里是永不落幕的“315”，只要您有理财难题、理财不平事，就可以拨打热线电话（0532-66988613）畅所欲言，本报将竭尽全力助您维权。
第一理财解决投诉上千件
2017年，市民于先生投诉投保的保险公司，在收取费用时热心周到，等到客户遇到问题却一点都不上心。对此，在早报帮办协助下，于先生投诉第二天，保险公司就给于先生致电，约定到于先生家中见面沟通。一石激起千层浪，相关报道刊发后，多名市民拨打了早报热线，反映自己或家人在保险公司购买保险的烦心遭遇。记者在联系对接相关保险公司后，这些问题都获得了一一解决。
2014年10月，吕先生在东部一家证券营业部开通了股指期货账户，不料在当年12月10日上午使用时，交易软件出现故障，上面有关股指期货的任何行情都没有显示，从而导致其损失2.3万元，在接到吕先生的反映后，记者立即展开调查和维权，最终吕先生损失得以赔偿。
王大妈于2008年去银行存款，结果被业务员“忽悠”，误买一家保险公司的保险产品，后来得知退保竟要赔4万多元本金，这让王大妈十分恼火。借助口碑评选的监督平台，在早报介入后，这家保险公司最终与她达成一致意见，退还全部保险金。
保险三大类“陷阱”要避开
诸如此类的案例还有很多，记者了解到，仅仅过去8年时间，青岛金融机构最佳口碑评选活动已经帮助市民解决投诉上千件。口碑评选也由此真正成长为深受岛城市民信赖，真正为投资者发声的暖心平台。在帮助维权的过程中，记者总结发现，保险产品是投诉 “重灾区”，“3·15”之际，贴出来给大家提个醒。
第一类，超长期回本。2019年12月27日，早报刊发报道：市民王先生购买了一份保险，等到去领取本金和分红时，却被告知需要等到保单受益人，也就是自己的孙子80岁时才能取出这笔钱，现在只能每两年领取一笔2000元的分红。“等我孙子80岁时，我都140多岁了，这不是骗人么？ ”王先生很是气愤。
对于王先生反映的情况，在早报口碑平台介入后，保险公司就同意给王先生退保。之所以出现类似的情况，一般都是保险销售人员在老人并没有看到完整合同文本的情况下，让其在合同最后一页签字，且未依法向老人说明整个合同的内容，导致老人在当时并不能判定被保险人是谁，合同期限有多长，而这些都对老人是否投保产生重大影响，如果您也遇到类似的情况，在签字前请务必谨慎，仔细阅读完整的合同条文。
第二类，只管收费不管服务。保费缴纳完成后，但保险期往往还会有较长一段时间，这期间保险公司的服务能停么？2019年12月28日，早报刊发了市民杨女士反映的问题：自己在一家保险公司购买了一款缴费期10年的保险产品，缴费期内，保险公司时常都会打来电话关心，但缴费结束后，保险公司就“失联”了。就杨女士所反映的问题，早报口碑平台第一时间与涉事保险公司取得联系，紧接着，保险公司就跟杨女士重新建立了联系，将继续为其提供服务。
第三类，悄然延长合同期。1月14日，早报刊发了读者王女士反映的情况：购买的保险产品，2013年时告知5年到期后就能取出，结果直到2019年，王女士时隔6年后打算去取出，却被告知需要10年才到期，也就是2023年才能取出。早报第一理财当天介入此事，保险公司当天承诺解决。记者梳理发现，不少遇到类似问题的读者，主要是太过相信保险销售人员的说法，而忽略了合同约定。 记者 王婷
友情提示
销售误导、夸大收益、理赔难、银行存期变成保险……这些都是市民在理财过程中可能遇到的各种“坑”，在这里，我们真诚提示，无论是您遇到了虚假营销的金融产品，还是哪家霸王条款让您不满意，您都可以拨打早报第一理财热线电话（0532-66988613），或扫描二维码用微信联系。
记住，我们一年365天坚守在此，等您畅所欲言，本报记者在接到您反映的情况之后，将竭尽全力助您解决理财烦心事。
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