平安银行青岛分行: 贷款服务在家办,快速放款解难题

半岛都市报 2020-03-13 01:46 大字

半岛记者张欣健

今年春节,一场新冠肺炎疫情突袭全行业,复工延迟、营业受阻,中小微企业备受冲击,资金周转成为最棘手的难题。作为实体经济的血液,从中央到地方,金融业陆续出台各种措施,力挺中小微企业、联手抗疫。平安银行随即宣布,向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策,该类客户若因此还款受到影响,可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511或反馈当地分行,平安银行会根据客户情况,适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

个人“线上贷款服务”

快速解贷款难题

疫情防控期间,平安银行青岛分行力推个人“线上贷款服务”,对小微企业和个体工商户进行重点保障。受疫情影响,王先生名下企业一直未开工,运营流动资金有较大缺口。

王先生曾咨询过其他银行,但要么不符合贷款要求,要么可贷金额非常少,不能满足经营要求。

王先生偶然在朋友圈看到了平安银行新一贷可以通过保单贷款海报,于是抱着试试看的态度联系了个贷经理,在其视频指导下通过“平安银行口袋银行”App提交申请,在线就完成了审核,前后约半小时就申请到50万元贷款,客户对新一贷产品非常满意,解决了燃眉之急。

无接触金融服务

避免疫情传播风险

在疫情期间,平安银行个人贷款“在家办”,手机就可操作,线上快速申请,通过“无接触金融服务”,既避免疫情传播风险,又及时给予客户融资支持。

客户李女士因公司急需周转资金,通过朋友圈看到的平安银行AI名片联系到该行理财经理和个贷团队长,希望一周内拿到200万元融资。收到客户意向后,个贷经理快速了解客户房产和公司经营情况,指导客户使用平安银行口袋银行线上填写信息、拍照提交材料,系统自动给出房产估值和预测额度,当天便完成审批,通过高效抵押流程,仅用三个工作日就完成抵押并成功发放200万元贷款。李女士连连称赞平安银行的便利高效和优质服务。

疫情冲击下,面对小微企业主、个体工商户的困境,平安银行青岛分行高效借助科技优势、在线办公,为客户提供优质快捷的线上便民服务,与客户共克时艰,获得了客户的高度评价。

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