世茂美地，居民吐槽住得烦心

自早报开设 “我爱青岛·我有不满·我要说话”民生倾听主题活动专栏以来，大量网友纷纷留言。以往不收费的地上车位怎么突然收费了，因收费引发了业主和物业人员对峙，为此小区门口发生堵车现象……近日，位于高新区世茂公园美地小区的部分居民向早报反映。

反映>>>小区成“公共停车场”

有居民反映，以前，世茂公园美地小区地上免费停车，去年12月份,小区物业在没有经过大多数业主同意情况下私自摇号，将地上车位出租，设岗收停车费，并且不公布收费明细。同时在车位上安装了地锁，不交费的居民不让开车出入小区，导致早上小区门口堵车排起长龙。由于大多数业主不同意，业主与物业多次对峙，致业主车辆被拦截。

“由于地上停车位问题，物业与业主关系很紧张，期间发生过业主车辆后视镜被掰坏、打人等现象。 ”一位居民留言称。也有居民表示，小区成了“公共停车场”，只要出场交费，哪里的车都能进小区，即使里面没有停车位了也可以进来，消防通道、绿化道上都有车，遇到紧急情况，阻碍救护车、消防车通行。

有居民提出质疑，世茂公园美地项目实际交付的车位数量明显少于图纸要求，地下车位少建了，地上占用了原绿化面积改造为停车位，不符合图纸要求。另外，有居民称，因小区停车位规划和实际交付比例不符，开发商和物业私自拆除机械车位导致小区车位减少难停车。此外还有居民反映，小区内绿化带被损坏或私建围墙花园，楼道门、防火门等公共设施损坏不能及时维修，地下人防车位出售，甚至认为物业阻挠业主委员会成立等。记者统计了一下，居民针对该小区的各种投诉有数十条。

探访>>>居民对停车收费有质疑

3月10日下午，记者来到公园美地小区南门。这里分出口和入口两个卡口，入口处，车辆进入前要进行登记，因为疫情期间，还要对人员测体温；出口处，部分车辆出门前交纳了费用，收费的同时门卫会给出一张收费凭据。“已经租车位的可以正常进出，没租车位的进门时登记，出门时根据停车时间收费。”正在附近购买水果的一名居民说，收费标准是1小时2元钱，一天最高6元，而租车位每月150元。

“如果法律规定可以收费，我们不反对，可物业的做法让人气愤。 ”附近一名摆摊卖水果的女士说，自己就住在这个小区，以前，小区地上车位免费停，去年年底的时候，地上车位突然对外出租，改停车收费，关键是没有经过大部分业主的同意。现在的情况是，小区里的业主本来就没有足够的车位，而外面的车辆交费就可以进入停车，导致停车难，这段时间，自家的车停在小区外。顺着居民手指的方向记者发现，小区南门道路两侧停了不少车辆。

“前几天，一个朋友到小区找我，出门时交了2块钱。 ”一位前来买水果的居民说，听小区里的人说，有人曾把车停放在小区内，经过好长时间才去开车，据说一下交了近200元停车费。居民担心的是，随着周边小区车位越来越紧张，一旦放开，外边的人都来停车，会造成小区秩序混乱。采访中居民认为，之所以出现物业和业主之间的矛盾，主要是因为缺乏沟通，物业的一些做法小区居民不知情，或双方没达成共识。

【回应】

关于车位数量问题

针对小区居民反映的问题，10日下午，世茂公园美地物业工作人员称，公园美地小区地面规划车位709个，其中100个因邻近消防登高面暂时未启用，在用地面车位609个，地面车位数量与规划图纸相符。

随着小区入住率持续增高，因之前地面车位未收费，部分持有地下车位的业主将自己的地下车位办理车位空置或出租，有无车位业主均将车辆停在地面，导致地上车位超负荷，园区内车辆乱停严重。车辆侵占消防通道、出入口、行驶道路、小区内绿化带等违规停车问题集中，园区品质较差，后期物业通过多种方式车位管控，治理违停效果不明显，园区安全隐患较大，因此采取收费措施。

关于停车位收费问题

对于居民反映没有征得大部分业主同意私自收费，工作人员称，根据物权法74条、最高法司法解释第五条规定：规划内的车位开发人可以通过出售、租赁和赠与的方式与当事人约定。经市物业办核实规划答复，公园美地小区规划内地面车位处置权在开发商，开发商可以对上述车位进行转赠、出租，地面车位处置权已由开发商委托物业进行管理。因此物业以摇号、月租的方式分配车位，符合法律规定。

收费标准依据青岛市 《发改价格2019版》第257号第三条第二款临时停车不超过2小时的，免收车位场地使用费；超过2小时的部分，每小时不超过2元；每日不超过6元。已将收费标准在园区主出入口进行公示。同时，物业根据私属车位业主要求，为避免业主私属车位被占用，对业主私属车位进行车位锁安装，所有安装车位锁的车位均为规划车位。

对于外部人员可随便出入社区并收取停车费的问题，工作人员说，小区车位主要针对业主车辆，对于业主亲友到访车辆门岗进行核实登记，确认到访信息进行放行，收费标准依据青岛市《发改价格2019版》第257号文件执行。

关于双方对峙的问题

工作人员说，2019年12月17日物业管控期间，遭到多位过激业主闯杆、破坏道闸的不理智行为，在业主强行进入小区时，遭到物业秩序人员结人墙、被动劝阻。期间，门口道闸杆也多次被业主掰断，但现场工作人员始终有效克制，且警察一直在现场劝导、制止闯杆等过激行为。

2019年12月17日、12月18日连续发生车辆反光镜被掰、车身被划的问题。经调查，该部分被划车辆车主既有支持摇号也有反对摇号的业主。事情发生以后，物业及时报警并向警方提供了监控视频资料。在等待警方破案的过程当中，小区已增加临保人员加强夜间巡视。

对于居民反映的其他问题，工作人员称，小区内确有一层业主毁绿种菜，物业也已联合街道居委会、辖区派出所民警对相关业主进行劝阻，上周对比较严重的一户一层居民种的菜也进行了集中清理，预计4月份恢复绿化；其他日常维护维修事项，都是一有发生物业会及时进行维修；关于成立业委会需要物业提供的资料信息，物业也在2019年8月份按要求提供给便民服务中心，且业委会的成立不是由物业公司进行主导的；物业并未对地下人防车位进行出售。

【打算】

加强沟通规范停车

工作人员表示，为维持良好停车秩序，下一步，会请月租车辆和地下车库车辆尽量走西门和北门，地面临停车辆走南门，临停车辆务必停放至临停区域，不能占用月租车位、不能放置在消防通道，物业会对临停车位做临停车位相关标识，临时车辆占用他人车位或堵塞消防通道超过三次以上（含三次）的将计入黑名单，取消临停权限。下一步，小区物业将强化与业主的沟通，对疑问业主积极沟通解释。

本版撰稿摄影 记者 王涛

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