金融“烦心事”早报帮您解
又逢一年“3·15”。即便当下处于新冠肺炎疫情期间，仍不妨碍“维权”一词的周期性蹿红。明明想买一款低风险的理财产品，却被忽悠成了高风险的权益类基金；明明要办个中长期的储蓄，却莫名其妙买成了保险；明明只想开个储蓄卡，却拿回来张信用卡……生活中，诸如此类的金融“烦心事”不胜枚举。更令人揪心的是，随着互联网、大数据、金融科技等崛起，消费者权益保护面临新挑战。
本期理财周刊，我们聚焦金融“3·15”。早报第一理财同时开通微信、电话、邮箱三个渠道，用心聆听来自投资者、消费者的声音。市民可以将金融消费、投资时遇到的各种“坑”、各种“烦心事儿”、各种不满告诉我们，第一理财会跟进报道或联系相关部门帮您解决难题。
新《证券法》给投资者撑腰
3月1日，新《证券法》正式实施。完善投资者保护制度，是新《证券法》最大亮点之一，其变化最大、影响最大的内容，皆是围绕投资者保护展开，不仅增设投保章节，而且作出一系列创新安排。凭借对投资者保护的关注大幅侧重，新《证券法》亦收获“投资者友好型”法律的评价。
规范保证安全，创新推动发展。金融行业正处在高速创新阶段，随之而来的还有不断产生的纠纷。当前，金融消费者权益保护面临新常态，新《证券法》的出台正当其时。
2020年，投资者保护依然是青岛证监局的工作重点。据介绍，青岛证监局2019年与青岛各级法院密切沟通合作，推动完成辖区首起上市公司虚假陈述案件示范判决和相关22起调解案件全部调解程序，涉案上市公司已按期全额赔偿70多万元；运用普通程序首次成功调解1起证券纠纷案件，涉案金额20余万元。优化完善分类甄别处理机制，累计办理各类投资者诉求744起。
今年，青岛证监局将加快修订投资者保护工作规程，进一步建立健全各条线投保工作评价机制。积极倡导“示范判决+委托调解+司法确认”工作模式，提高投服中心（青岛）调解工作站、协会下属调解委员会的调解水平。配合司法机关落实好代表人诉讼制度，强化对侵害投资者合法权益行为的民事赔偿责任追究。同时，充分发挥宣传和投教平台作用，利用好“青岛资本市场”微信公号，及时加强《证券法》等投教宣传。
保护投资者权益青岛在行动
记者采访了解到，近年来，在青岛市防范金融风险的攻坚战中，保护投资者权益是重中之重。“青岛市已连续六年组织开展 ‘防范非法集资宣传月’活动，扎实开展各项防范和处置非法集资工作，有力维护了地区金融秩序和社会稳定。 2017年，青岛市出台了新的非法集资案件举报奖励办法，将举报奖励额度提高至100万元，为全国最高。”青岛市地方金融监督管理局相关负责人表示。
2019年，青岛市地方金融监管局集中开展防范非法集资宣传教育，按照“横向到边、纵向到底”的要求，针对重点区域、场所、人群，深入开展宣传教育工作。开通“青岛金融安全卫士”微信公众号，拓展防范非法集资宣传教育新阵地。进行非法集资风险专项排查和广告资讯信息清理排查，部署开展防范非法集资网格化工作，向公安部门移送了一批涉嫌非法集资案件线索。 “2019年以来，青岛全面打响防控金融风险攻坚战，扎实推进防范打击非法集资、交易场所清理整顿‘回头看’和互联网金融风险专项整治等工作。银行业不良贷款额、不良贷款率实现‘双降’。青岛在推进财富管理金融改革创新的同时保持了金融形势总体稳定。”青岛市地方金融监管局局长王锋这样说。
3条渠道可投诉烦心事
作为岛城专业、权威的金融宣传平台，维护投资者权益、替百姓发声，早报第一理财义不容辞。
据统计，近年来，现货交易骗局、网贷平台跑路、银保销售误导、保险理赔纠纷、银行卡纠纷等成为金融领域投诉的热点。值得注意的是，随着互联网、大数据、金融科技等崛起，消费者保护面临新的挑战，如用户隐私保护、在线经济的产品质量问题、信息真实性、金融产品欺诈等问题，这个领域部分侵权行为更加隐蔽和专业。为帮助消费者群体传递真实之声，推动金融与百姓生活的良性互动，进一步展示青岛市金融业务开展和创新，督促提升金融企业服务质量，在“3·15”来临之际，早报第一理财开通3条投诉渠道，邀请您一起来维权。
在科技发达、资讯爆炸与竞争激烈的市场经济环境中，人们对金融机构的选择更趋理性。在众多金融机构当中，比起业务能力、服务质量、投资能力等方面，相信老百姓心中都有一杆秤。哪家服务欠缺？哪家霸王收费让你不满？哪家机构忽悠人？也许你遇到了消费陷阱，可能是虚假宣传的金融产品，也可能是暗示收益率、忽视风险的金融产品……无论是什么“烦心事儿”都欢迎您与我们分享。我们将以客观、负责、公正、专业的态度，帮您曝光并寻求解决之路。如果您在银行、保险、理财、贷款、证券、外汇、大宗商品、P2P等金融领域消费中遇到烦心事、麻烦事，欢迎您告知我们，早报记者将想方设法、尽心尽力为您排忧解难。或者您在金融生活中看到不平事，遭遇消费陷阱等问题，也可联系我们。 本版撰稿 记者 王婷 实习记者 程琦
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