保险为啥会缩水 读者有些不明白
“保费已缴完，怎么还要追加保费？”“缴费是一个账户，取本金怎么就变成两个账户了？”8日上午，记者接连接到两位读者的热线，他们反映的是同一件烦心事：市民苏女士和王先生多年前相继购买了同一款万能型保险，准备取回本金时却发现不能如数取回，于是便拨通了早报口碑热线寻求帮助。如果您或家人在理财过程中也有烦心事，快请致电0532-66988613，早报口碑平台将竭尽全力维护市民的合法权益。
保险到期本金退不全
10年前，市民苏女士在岛城一家保险公司为丈夫邹先生购买了一款万能型保险，每年缴费6000元，缴费10年，共缴费6万元，2019年已全部缴完。“前段时间我接到保险公司通知，让我追加保费，这听得我有点蒙，便赶紧去保险公司查询。”苏女士说，经查询，如今自己账户里仅有43000多元了，16825.65元不见了踪影。“买保险时也没告诉我还有扣款这一茬呀，早知道要扣款，买不买此保险还要考虑一下呢！ ”苏女士无奈道，为了不扣更多的钱，她便将43000多元取了回来，但是越想越不对，便拨打了早报口碑热线。 “我两个妹妹也买了同款保险，还有一年缴费期，我现在担心剩余的两份保险也不能如数取回本金，这可咋整呀？ ”苏女士这样说。
有着同样困扰的还有王先生。王先生2008年也购买了苏女士同款保险产品。 2019年10月，王先生准备取回本金，工作人员却告知只能取回49000元，扣款11000元。王先生很是疑惑，便询问扣款原因。 “工作人员给出的答案，说是有两个账户，一个账户不扣款，另一个账户扣款，最终两个账户返还金额为49000元。”王先生听得一脸问号，“缴费时也没听说有两个账户，怎么一取回本金就变成两个账户了呢？ ”王先生有些迷糊。
对于两位读者所反映的问题，记者随后协调了相关保险公司。保险公司方面表示，根据合同，客户所购买的保险存在保障成本，保险公司要对该保险承担的保险责任收取相应的保障成本。苏女士与王先生所扣除的主要就是合同中规定的费用。在此，早报口碑平台提醒广大读者，在购买保险或其他理财产品时，不能单单只听销售人员的推荐，同时更要留意合同内容，以防事后出现一些不必要的纠纷。
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本届口碑评选在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，本次口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及“您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。
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记者 衣涛 见习记者 程琦
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