理财产品变保单记者帮她解难题
理财有风险，投资需谨慎。自2019年度青岛市金融机构口碑评选活动启动以来，除了为自己心仪的金融机构或金融从业者投上一票，不少市民还拨通早报口碑热线（0532-66988613），反映遇到的各种烦心事。 7日上午，赵女士打来电话反映了在一家保险公司购买的一款理财产品，缴费3年后被告知是保险，想要取出需要等到2031年的情况。记者梳理近期投诉情况发现，在这一件又一件烦心事中，各类“陷阱”着实不少。本期理财周刊关注市民理财过程中常见的几类保险“陷阱”，如有市民遇到相似的情况，同样可以畅所欲言，早报记者将尽心尽力帮您维权，为您排忧解难。
市民赵女士反映理财烦心事 经过口碑平台协调后保险公司答应给退保
想买理财产品变成投保早报介入后公司答应给退保
“2016年12月，我参加了一家保险的一个酒会，活动现场有工作人员给我推荐了一款理财产品，说是最快3年就能取出，当时没有考虑太多，就直接购买了。 ”市民赵女士7日一早向记者反映了一件烦心事，自己购买的产品是2016年12月缴费，2017年1月开始生效，每年缴费2万元，共缴费3年，总金额为6万元。 “现在3年期满，我联系他们想要把这笔钱取出，却被告知只能退回5.1万元，说是还没到期，没办法如数返还。”赵女士称，工作人员告诉她，她购买的不是理财产品，而是一款保险产品，需要2031年才能到期取出，到期后的利息为1200元。
赵女士表示，最无奈的是，在自己缴费的3年时间里，她一直都没有从该保险公司拿到保单，直到2019年末找到保险公司，工作人员才引导自己补办了保单及合同。 “工作人员告诉我，电话回访时已经告知过这是一款保险产品，但为啥我一点印象都没有呢？要知道我患了癌症，能不能活到2031年都是未知数，如果提前得知需要2031年才能取出，我是一定不会购买的。 ”赵女士说。
就赵女士所反映的情况，7日中午12时许，记者致电该保险公司全国统一客服电话，工作人员接听并记录后表示，将在落实相关情况后向早报方面做出反馈。7日下午1时40分许，记者接到该保险公司的来电，工作人员车先生表示，赵女士已经与保险公司取得联系，保险公司方面正在核实相关情况，待核实清楚后，根据实际情况，保险公司方面将向赵女士做出最终反馈。当天下午3时许，记者从车先生处获悉，经协调，赵女士已于7日下午到保险公司处理相关纠纷问题，目前该公司已经答应给退保。
购买分红型保险产品取回本金要等到孙子80岁
近日，早报刊发了《这保险取回本金 要等到孙子80岁》《领回保费本金不用等到孙子80岁》等相关报道，介绍了市民王先生购买保险，缴完费后却被告知需要等到孙子80岁后才能取出，经早报介入，保险公司主动联系王先生，表示同意给其退保的新闻。一石激起千层浪，看到早报相关报道，市民曹女士7日中午拨通了早报口碑热线，同样反映了发生在自己身上的相似情况。
“我损失了12000多元本金，打这个电话就是想告诉广大消费者，购买保险、理财一定要看好合同，以免造成不必要的损失。 ”曹女士2009年购买了一款保险产品，每年缴费20365.2元，缴费5年，共计101826元。购买时工作人员告知曹女士，这款产品的利息比银行高，但曹女士近期查询了此项投资却发现并未达到预期收益，自投保以来每两年分红一次，一次3240元，她共领取了16200元分红。“我也是后来才得知，这款保险，需要在开始缴费后的第51年才可以领回本金，那时候我都105岁了。”曹女士无奈道，基于种种考虑，她于2019年12月底前去保险公司办理了退保，领回87800余元。据介绍，与曹女士情况相同的还有曹女士的妹妹，两人一同办理了退保。
声称保障还分红谁料本金月月被扣
值得一提的是，近日，早报还刊发过市民李女士所遇到的一项保险纠纷，同样较为典型。市民李女士购买一款保险产品，共需缴费10年，缴费8年后，李女士查看账户，没想到仅本金就亏了6000元。“购买时，工作人员表示，这款产品既能保障又能分红，咋现在没见着分红，还亏了6000元呢？ ”
带着疑问，李女士赶忙电话咨询保险公司原因。对此，保险公司给出的答复为，所扣的费用是保险款项的扣款，随着被投保人年龄的增长，这款产品的扣款数额也会随之增长。2019年，李女士的这一款项每月要扣80余元。“这是否意味着剩下的两年缴费期会扣我更多的钱？剩下的两年，我还敢缴费么？ ”李女士这样说。
在现实生活中，像李女士这样的情况还有不少。在某网络平台，网友反映自己与丈夫互投了一款万能保险，三个月后查询账户却发现，居然扣了500元的保障成本。记者了解到，万能险属于消费型保险，除了扣初始费用，保障成本也要扣费，保障越高，年龄越大扣费也就越多。遇到类似情况的读者，可以购买一款可返本加分红的保障型保险，生效后把万能险保额降到最低，以此来降低因万能保险保障成本所造成的损失。
记者 衣涛见习记者 程琦
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