半年没去上课,亲子园关门了 市民于女士:还有28课时没上 红黄蓝亲子园:课程已过有效期无法退款
半岛记者刘玉凡实习生周浩洁报道
本报9月12日讯近日,市民于女士遇到了一件烦心事,她带孩子到城阳区正阳中路水悦城的红黄蓝亲子园上课时发现,亲子园在7月份就关门了。于女士表示孩子还有28课时的课程没上,而红黄蓝相关负责人则表示,于女士给孩子报的课程已经上完了。红黄蓝教育机构回应称,目前城阳区的红黄蓝亲子园确实已经关门,将核实于女士的情况后做进一步处理。
于女士介绍,孩子两岁时,她给孩子报名在红黄蓝亲子园学习,现在孩子已经四岁半了。“当时一次交了将近一万元,一共是96课时,现在还剩28课时没上。”于女士告诉记者,大约在今年春天,她和孩子最后一次去红黄蓝亲子园上课,后来因为天气炎热以及时间协调等问题,一直没去,近期她带孩子去上课时,才发现亲子园已经关门停业。
记者了解到,于女士后来拨打了红黄蓝亲子园的电话,但是一直无人接听。于女士告诉记者,她听说红黄蓝亲子园已经给部分家长退款,或将孩子转到其他教育机构,她希望自己的事情也能有一个合理的解决方案。半岛记者从于女士出示的收据上看到,于女士是2017年5月11日报的名,报名费用近10000元。
9月12日,半岛记者就此事联系了城阳区红黄蓝亲子园相关负责人,他表示已经给于女士回复了这件事,于女士已经一年没带孩子去上课,并且孩子的课程已经全部结束了。对于这一说法,于女士并不认同,“对方并没有接过我的电话,而且在今年春天去上课时,我特意向老师询问,老师说还剩余28课时。”于女士说道。
12日下午,半岛记者就此事联系了红黄蓝教育机构全国统一客服热线,客服人员回应称,城阳区的红黄蓝亲子园确实已经关门,今年7月份已经处理完退款或者转园等问题,对于于女士的问题,将进一步核实处理。
12日下午,城阳区红黄蓝亲子园相关负责人答复记者,于女士的课程已经出了有效期,也没有课时了,确实无法满足退款等要求。下一步,他将继续与于女士沟通此事。
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