楼下超市员工帮打车
今年68岁的徐美芸家住青岛市市北区镇江路，由于女儿不在身边，她和老伴的衣食住行基本全靠自己。一次偶然的经历，让她和楼下超市员工小李熟络了起来。“当时女儿刚给我寄来一部智能手机，我根本不会用，我就拿去超市想找个年轻人问问，小李很耐心地教会我简单操作。”徐美芸说，虽然她很想学习使用智能手机，无奈眼力和脑力都跟不上，每次买东西，她都会让小李帮着操作。 “有一次下雨天我想到母亲家里看看，结果打了半小时车也没打上，我听说手机可以打车就跑到了超市求助了小李，没想到他真通过手机帮我打上车了。 ”徐美芸说，虽然小李很热心，但是她还是觉得给人家添了麻烦。 “如果有组织能帮着解决该多好，那些生活的便利对于我们而言是建立在困难地操作之上的，要是我们能打个电话就能解决问题就好了。 ”
记者了解到，早在2015年10月，某打车软件就在青岛开通了“敬老专线”电话，老年人一旦拨打敬老专线电话，对方便可安排车辆来到老人身边。 2017年底，青岛市正式成立了出租汽车电召服务中心，老人只需拨打“95128”便可电话呼叫出租车。虽然初衷美好，但在调查中不少老人表示，自己对这个号码并不熟悉，许多老人还是采用传统的“人在路边等车”的方式来打车。
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