业户服务组: 当好服务业户的“店小二”
今年啤酒节上,青岛西海岸新区金沙滩啤酒城业户服务组承担了9个啤酒大篷、8个展会大篷、32个酒吧街木屋、54个零散点位业户的经营管理和服务保障工作。他们对物价及餐饮品质进行监察管理,确保各项惠民经营措施落地,每日走访协调解决各类问题,为业户的正常经营保驾护航,当好贴心“店小二”。
“今年免票入园等利民措施推出后,游客数量远超预期,各业户自晚7点至晚11点几乎全部满员,产生垃圾数量巨大。了解到此情况后,我们对接环卫保洁组,制定了应对措施,增加了垃圾清运频次和垃圾桶数量,解决了这一难题。”啤酒文化集团副总经理张军介绍。
针对市民和游客最关心的物价问题,业户服务组会同有关部门从物价公示、食品卫生安全、食品酒水品质等方面对业户进行监督、监查,并对发现的问题对接业户负责人限期整改。
本届啤酒节采取正向激励措施,鼓励业户推出惠民菜、惠民酒。黄发集团对自愿参与且符合惠民经营要求的啤酒大篷给予20万元奖励。目前有6个啤酒大篷参与了惠民经营活动,其余啤酒大篷也不同程度地推出了惠民措施。
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