邮轮还未到,“李鬼”就现身 超低价吸引游客报名扰乱市场秩序,文旅局已介入调查
半岛记者刘红实习生米源
9月份,青岛将迎来豪华邮轮歌诗达赛琳娜号,11.45万吨级的赛琳娜号今年9月、11月和12月在青岛邮轮母港运营的16趟航程,预计增加运力11万人次,这是国际知名邮轮公司首次在青岛实现常态化运营。可是“赛琳娜”还没有来,“李鬼”就现身了,打着赛琳娜的旗号,用超低价吸引游客报名,扰乱市场秩序,为此,16个航次运营商也发出声明:拒收违规操作旅行社提供的所有旅客名单,并保留追责的权利。“成本都不够,我们怎么可能收这样的客人?”青岛港负责邮轮运营的有关负责人表示。
歌诗达赛琳娜号将在青岛邮轮母港运营16个航次,这是国际知名邮轮公司首次在青岛实现常态化运营,将助推青岛邮轮母港由始发港向中国北方“邮轮重镇”迈进,一场邮轮盛宴让青岛各方面都对此非常关注。但随之市场上出现的价格乱象让市民无所适从。
7月27日,一份“郑重声明”引起大家的注意,声明如下:
受青岛国际邮轮有限公司委托,针对目前市场上出现的旅行社在“赛琳娜”号邮轮销售过程中扰乱市场、低价甩卖等现象,郑重声明:1.我公司为青岛港歌诗达“赛琳娜”号邮轮整个16个航次唯一运营商。2.近日,青岛某旅行社对市场宣传“9月10日航次内舱双人间价格1980元”,并进行收客,此价格低于成本价,属于严重扰乱市场行为,有做空市场之嫌。在此,郑重声明:我司拒收违规操作旅行社提供的所有旅客名单,并保留追责的权利,请广大市民及旅行社同行提高警惕,切勿掉入不良商家的陷阱。良好的市场环境需要大家共同维护,在此也诚邀广大市民及旅行社同行共同监督。
此声明的落款是“青岛青港国际旅行社有限责任公司”,记者了解到,此前“青岛国际邮轮有限公司”也发布过一份公告,上面也重申青岛16个航次唯一整包商为青岛港集团,邮轮产品价格明显低于市场指导价格的,涉嫌价格欺诈和恶意囤舱。
对此,记者采访了青岛港邮轮市场营销的相关负责人,据介绍,上个周他们就发现市场上有旅行社用超低价格来收客的行为,“已经报名的乘客发现有这样的超低价就申请退款。”据这位负责人介绍,他们发布的价格连包船方都拿不到,用这样超低价报名的游客权利根本得不到保障,“市民不要被这种低价揽客行为吸引,要通过正规途径报名邮轮旅游!”
据了解,青岛市文旅局就此次低价揽客行为进行了调查,对相关旅行社进行约谈。记者获悉,目前,低价报名的市民已被通知退款。
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